УДК 004

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ И МЕХАНИЗМОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ НА ПРИМЕРЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИАГРАММ EPC, FTA, CD, MFD

Румянцев Евгений Павлович1, Новикова Татьяна Борисовна1, Седнева Дарья Александровна1, Климов Павел Андреевич1, Курзаева Любовь Викторовна1, Петеляк Владимир Евстахиевич1
1Магнитогорский Государственный Технический Университет имени Г.И. Носова

Аннотация
В статье рассмотрен опыт разработки диаграмм eEPC, FTA, CD, MFD, построенных в MS Visio.

Ключевые слова: бизнес-процесс, диаграмма, моделирование


IMPROVING THE MANAGEMENT AND DECISION-MAKING IN ORGANIZATIONAL SYSTEMS ON THE EXAMPLE OF BUSINESS PROCESS MODELING USING CHARTS EPC, FTA, CD, MFD

Rumyantsev Evgeny Pavlovich1, Novikova Tatyana Borisovna1, Sedneva Darya Aleksandrovna1, Klimov Pavel Andreevich1, Kurzaeva Lubov Viktorovna1, Petelyak Vladimir Evstahievich1
1Nosov Magnitogorsk State Technical University

Abstract
The article describes the experience of developing charts ePC, FTA, CD, MFD, built in MS Visio.

Keywords: CD, eEPC, FTA, MFD


Библиографическая ссылка на статью:
Румянцев Е.П., Новикова Т.Б., Седнева Д.А., Климов П.А., Курзаева Л.В., Петеляк В.Е. Совершенствование управления и механизмов принятия решений в организационных системах на примере моделирования бизнес-процессов с использованием диаграмм EPC, FTA, CD, MFD // Современная техника и технологии. 2015. № 12 [Электронный ресурс]. URL: http://technology.snauka.ru/2015/12/8329 (дата обращения: 28.05.2017).

Прежде всего, нужно определиться, что представляет из себя бизнес-модель.

Бизнес-модель – это описание организации как сложной системы с определенной точностью. Или если простыми словами бизнес-модель должна отражать логику бизнеса [1, 2, 3, 4].

Бизнес-модель отражает все сущности (объекты), стратегию развития, функции, процессы, а также последовательность выполнения операций и критерии оценки эффективности функционирования бизнеса [3, 5, 6].

С развитием информационных технологий появилось множество графических способов представления бизнес-модели, именуемые нотациями, а также средств их разработки.

В данной статье рассматривается способ представления безнес-модели, с помощью диаграмм таких как:

1. Модель событийно-управляемого процесса – eEPC (англ. Event-driven Process Chain).

2. Дерево отказов – FTA (Fault Tree Analysis).

3. Диаграмма взаимодействия основных подразделений компании – CD (Communications diagram).

4. Диаграмма материальных потоков – MFD (Material Flow Diagram).

Диаграмма eEPC – предназначена для описания последовательности выполнения отдельных функций бизнес-процесса. Или если иными словами, позволяет наглядно продемонстрировать пользователям как функционирует конкретный бизнес-процесс [6, 7, 8, 9, 10].

Преимуществами eEPC является [11, 12, 13]:

1. Во-первых, простота элементов, их можно рисовать хоть на бумаге.

2. Во-вторых, она позволяет детально описать функционирование бизнес-процесса.

3. В-третьих, содержит элементы логики, что позволяет разветвлять процессы.

Диаграмма дерева отказов (FTA) – состоит из комбинаций последовательностей происшествий, нарушений, и нежелательных последствий [14, 15, 16, 17, 18].

Главное преимущество дерева отказов заключается в том, что она (диаграмма) ограничивается на рассмотрении только элементов системы тех, которые приводят к определенным отказам или неработоспособности системы [19, 20, 21].

В примере был рассмотрен процесс постройки дома, основные этапы оформления, участники и какие требуются документы, при его постройки (Рис. 1).

 

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма

На декомпозиции представлен процесс более детально (Рис. 2).

Рисунок 2 – Декомпозиция контекстной диаграммы

На диаграмме представлены три участника:

1) Клиент – осуществляет подачу документов для оформления ИЖС (Индивидуального жилищного строения);

2) Министерство по управлению государственным имуществом;

3) Глава администрации, выносящий постановление о разрешении на строительство ИЖС.

В сущности, процесс Постройки индивидуального жилищного строения можно подразделить на два главных этапа: оформление земельного участка и оформление документов на разрешение строительства ИЖС.

Для того чтобы оформить земельный участок требуется следующий перечень документов: Заявление, Копия документа удостоверяющего личность (паспорт), Договор купли продажи, Заверенный кадастровый план земельного участка.

А также для того чтобы оформить документы на разрешение строительства ИЖС нужны такие документы как: Постановление о предоставлении земельного участка под строительство ИЖС, Договор купли-продажи, Генплан, Паспорт участка, Акт о натурном установлении границ земельного участка и разбивки строений, красных линий и осей здания.

Процесс начинается с рассмотрения заявления на оформление земельного участка. Его могут отклонить (Рис. 3), в случае если земельный участок относится к водному или лесному фонду, или в случае если земельный участок уже был приватизирован. Также при предоставлении не полного комплекта документов заявление не будет рассматриваться. В случае одобрения глава администрации выносит постановление о предоставлении земельного участка под строительство ИЖС.

Далее Клиент подает необходимый перечень документов на разрешение строительства индивидуального жилищного строения.

Поступившие документы рассматривает глава администрации и выносит постановление о разрешении строительства ИЖС. Заявление может быть отклонено (Рис. 3) в случае несоответствия градостроительного плана, или в случае несоответствия схемы планировочной организации земельного участка.

После разрешения на строительство ИЖС можно приниматься за строительство дома.

Рисунок 3 – Дерево отказов

Диаграмма взаимодействия – позволяет отобразить взаимодействие между сотрудниками отдела, компании в целом или между компаниями.

Главным преимуществом является простота в понимании.

Диаграмма материальных потоков (MFD) – позволяет отобразить поток материалов между функциями [22, 23, 24, 25, 26, 27].

Преимуществом является возможность детализации потока более подробно на другой диаграмме материальных потоков [28, 29, 30].

В примере демонстрации диаграмм взаимодействия и материальных потоков был рассмотрен процесс производства хлеба (Рис. 4 и Рис. 5). 

Рисунок 4 – Диаграмма взаимодействия

 

Рисунок 5 – Диаграмма материальных потоков

Участниками процесса являются Отдел склада сырья, Отдел подготовки, Пекарь и Отдел склада готовой продукции.

Процесс начинается с поступления сырья в отдел склада хранения сырья. После некоторого периода сырье поступает в отдел подготовки, и выполняется его обработка, где выполняется смешивание ингредиентов, просев и дозировка муки, а также изготовление и кондиционирование солевого и сахарного растворов. Далее происходит дозировка рецептурных ингредиентов. В конце происходит замешивание и брожение теста.

После чего пекарь сначала делит тесто на равные порции и выпекает хлеб.

Далее готовый хлеб отправляется в отдел склада готовой продукции, где он остывает и отправляется на сбыт.

Материалы данной статьи будут апробированы при написании и защите дипломной работы


Библиографический список
  1. Агдавлетова А.М. О методике преподавания дисциплины «Информационные системы и технологии» // Гуманитарные научные исследования. – 2015. – № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2015/03/8954.
  2. Белоусова И.Д. Информационный менеджмент как новая методология построения системы управления информацией // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 9-1 (41). С. 12-15.
  3. Белоусова И.Д. Особенности информационно-технологического обеспечения вуза / И.Д. Белоусова // в книге: Новые информационные технологии в образовании Материалы VII международной научно-практической конференции. Российский государственный профессионально-педагогический университет. Екатеринбург, 2014. С. 299-302.
  4. Гаврилова И.В., Новикова Т.Б., Петеляк В.Е., Назарова О.Б., Агдавлетова А.М. Совершенствование методов построения причинно-следственных диаграмм для решения задач управления в организационных системах /  И.В. Гаврилова, Т.Б. Новикова, В.Е. Петеляк, О.Б. Назарова, А.М. Агдавлетова. – Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 247-251.
  5. Ганин М.А., Давлеткиреева Л.З., Новикова Т.Б. Система мониторинга Zabbix /
    М.А. Ганин, Л.З. Давлеткиреева, Т.Б. Новикова. – Современные научные исследования и инновации. 2012. № 12 (20). С. 9.
  6. Глущенко Т.Б. Модель подготовки будущих учителей к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения  / Т.Б. Глущенко. – Вестник Челябинского государственного педагогического университета. № 3. С. 54-61.
  7. Глущенко Т.Б. Повышение профессиональной квалификации преподавателей как педагогическое условие подготовки будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Научные труды SWorld. Т. 14. № 1. С. 77a-79.
  8. Глущенко Т.Б. Структура и содержание готовности будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Глущенко. – Информатика и образование. № 2. С. 111-113.
  9. Давлеткиреева Л.З., Новикова Т.Б., Курзаева Л.В., Лактионова Ю.С., Подкользина Л.В. Управление технологической архитектурой организации на основе усовершенствованного метода Enterprise Architecture Planning / Л.З. Давлеткиреева, Т.Б. Новикова, Л.В. Курзаева, Ю.С. Лактионова, Л.В. Подкользина. – Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 252-256.
  10. Давлеткиреева Л.З., Скокова И.К. Актуальность и преимущества проведения Интернет-конференции как одной из форм обмена опытом между образовательными учреждениями/Л.З. Давлеткиреева,И.К. Скокова//Современные тенденции развития науки и производства: сборник материалов Международной научно-практической конференции (23-24 октября 2014 года) -в 4-х томах, Том 1. -Кемерово: ООО «ЗапСибНЦ», 2014 -196 с. -C. 99-101.
  11. Давлеткиреева, Л. З. Инновационные информационно-педагогические технологии в образовании: опыт проведения ежегодной одноименной Интернет-конференции-конкурса/Л. З. Давлеткиреева,И. К. Скокова//Современные информационные технологии и ИТ-образование : сб. избранных трудов IX Международной научно-практической конференции. Под ред. проф. В. А. Сухомлина. -М.: ИНТУИТ.РУ, 2014. -957 с. -C. 573-586.
  12. Кручинская В.С., Новикова Т.Б. Необходимость поддержки и модернизации сайта / В.С. Кручинская, Т.Б. Новикова. – Актуальные проблемы современной науки в 21 веке сборник материалов 6-й международной научно-практической конференции. Махачкала, 2014. С. 39-40.
  13. Курзаева Л.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З., Назарова О.Б., Белоусова И.Д. Совершенствование методики построения моделей событийно-управляемого процесса для постановки задач управления в социальных и экономических системах / Л.В.
    Курзаева, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева, О.Б. Назарова, И.Д. Белоусова. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 297-302.
  14. Лактионова Ю.С Разработка проекта на модернизацию сайта организации «Комплексный центр социального обслуживания населения» // Ю.С. Лактионова, Ю.В. Путинина. -Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 1-2. С. 76-78.
  15. Лактионова Ю.С. Разработка системы расчёта динамики твёрдых тел в реальном времени // Научные труды SWorld. 2015. Т. 4. № 1 (38). С. 104-108.
  16. Масленникова О.Е. Анализ современного состояния исследований по проблеме разработки региональной модели индивидуальной траектории профессионального развития бакалавров и магистров / О.Е. Масленникова // Современные информационные технологии и ИТ-образование: сб. избранных трудов IX Международн. науч.-практич. конф./ под ред. Проф. В.А. Сухомлина.- М.: ИНТУИТ.РУ, 2014. – 957 с. – 978-5-9556-0165-6. – С. 639-651 http://elibrary.ru/item.asp?id=22605030
  17. Масленникова, О.Е. Методика формирования компетенций ИТ-специалиста в области информационных систем по образовательной программе «Прикладная информатика» / О.Е. Масленникова, О.Б. Назарова// Гуманитарные научные исследования. – Декабрь 2013. – № 12 [Электронный ресурс]. – URL: http://human.snauka.ru/2013/12/5375 (дата обращения: 25.12.2013).
  18. Назарова О.Б., Масленникова О.Е., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З.
    Преемственность дисциплин кафедры по направлению «Прикладная информатика» и межпредметная координация как фактор повышения эффективности образовательного процесса / О.Б. Назарова, О.Е. Масленникова, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. -
    Актуальные проблемы современной науки, техники и образования. 2015. Т. 2. № 1. С. 145-148.
  19. Наношкин А.Г., Назарова О.Б., Новикова Т.Б., Масленникова О.Е.
    Моделирование бизнес-процесса «Работа букмекерской конторы в сети Интернет» /
    А.Г. Наношкин, О.Б. Назарова, Т.Б. Новикова, О.Е. Масленникова. -
    Современные научные исследования и инновации. 2015. № 7-1 (51). С. 101-109.
  20. Новикова Т.Б. Подготовка будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Новикова : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Магнитогорский государственный университет. Магнитогорск, 2009
  21. Новикова Т.Б. Подготовка будущего учителя к использованию новых информационных технологий в формировании имиджа образовательного учреждения / Т.Б. Новикова : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Магнитогорский государственный университет. Магнитогорск, 2009
  22. Новикова Т.Б. Интернет-представительство в формировании имиджа образовательного учреждения // Вестник компьютерных и информационных технологий. 2010. № 9. С. 49-53.
  23. Новикова Т.Б., Курзаева Л.В., Петеляк В.Е., Масленникова О.Е., Белоусова И.Д. Описание управления бизнес-процессами предприятия на основе методологии IDEF0: трудности разработки, рекомендации по совершенствованию построения диаграмм / Т.Б. Новикова, Л.В. Курзаева, В.Е. Петеляк, О.Е. Масленникова, И.Д. Белоусова. -
    Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 318-322.
  24. Новикова Т.Б., Сумароковская Е.Ф. ИТ-решения для государственных учреждений на примере отделения пропаганды / Т.Б. Новикова, Е.Ф. Сумароковская. – Современные тенденции развития науки и производства: сборник материалов Международной научно-практической конференции : в 4-х томах. Западно-Сибирский научный центр, Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, Международный научно-образовательный центр КузГТУ-Arena Multimedia. Кемерово, 2014. С. 105.
  25. Петеляк В.Е., Новикова Т.Б., Масленникова О.Е., Махмутова М.В., Агдавлетова А.М.
    Data Flow Diagramming: особенности построения моделей описания управления потоками данных в организационных системах / В.Е. Петеляк, Т.Б. Новикова, О.Е. Масленникова, М.В. Махмутова, А.М. Агдавлетова. – Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 323-327.
  26. Сафрина С.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры в сфере торговли спортивными товарами / С.В. Сафрина, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. – Современные научные исследования и инновации. 2013. № 10 (30). С. 14.
  27. Сильвестрова О.В., Новикова Т.Б. Автоматизация бизнес-процессов медицинского учреждения в рамках проекта «Электронная Россия» / О.В. Сильвестрова О.В., Т.Б. Новикова. – Современные научные исследования и инновации. 2012. № 11 (19). С. 4.
  28. Сильвестрова О.В., Новикова Т.Б., Давлеткиреева Л.З. Развитие технической инфраструктуры ЛПУ / О.В. Сильвестрова, Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. -
    Современные научные исследования и инновации. 2013. № 3 (23). С. 6.
  29. Соколова А.А., Новикова Т.Б. Моделирование бизнес-процесса «Ипотечная сделка купли-продажи недвижимости» с использованием методологии ARIS / А.А.
    Соколова, Т.Б. Новикова. – Гуманитарные научные исследования. 2015. № 4-3 (44). С. 149-155.
  30. Требования к выпускной квалификационной работе студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)» (методические рекомендации) / Назарова О.Б., Масленникова О.Е.Махмутова М.В.Белоусова И.Д.Давлеткиреева Л.З.Попова И.В., Новикова Т.Б.Удотов А.С. // Международный журнал экспериментального образования, 2010. -№ 3. -С. 13-14


Все статьи автора «Румянцев Евгений Павлович»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться: