Разработка моделей описания и оценок эффективности решении задач управления и принятия решений в деятельности предприятия на примере методологии ARIS: EPC, дерево ошибок

chakdee — Fri, 11 Dec 2015 21:17:42 +0000

В течение последних лет российские компании развивали свою информационную инфраструктуру для поддержки операционной деятельности. Однако рыночная ситуация, в которой они находятся, по своей природе нестабильна и требует от каждой компании быстрой и точной реакции на происходящие изменения. Раньше или позже реорганизация бизнеса станет неизбежной и менеджерам придется задуматься о том, как изменить текущие бизнес-процессы, чтобы улучшить операционную деятельность [1, 2, 3, 4].
На сегодняшний день можно констатировать тот факт, что моделирование бизнес-процессов стало неотъемлемой составляющей реализации любого проекта, связанного с модернизацией и развитием деятельности компании [5, 6, 7, 8]. Одной из наиболее распространенных диаграмм, часто используемой в моделировании, является диаграмма eEPC и дерево отказов. Рассмотрим подробнее построение диаграмм на примере предметной области «Разработка веб-приложения» [9, 10, 11, 12]

: Рисунок 1 – Модель eEPC

На модели (Рисунок 1) представлен последовательный процесс по разработке веб-приложения. В начале работы производится сбор и анализ требований, предоставляемые заказчиком. Разрабатывается техническое задание [13, 14, 15, 16]. После того как разработано техническое задание, на модели представлен первый перекресток, первая ветвь которого «Разработка креативной концепции веб-приложения», вторая – «Программирование, разработка функциональных инструментов».

Детально рассмотрим каждую из ветвей перекрестка. «Разработка креативной концепции веб-приложения»: разработав концепцию, мы переходим к созданию дизайна нашего веб-приложения, создаем макеты страниц, делаем верстку страниц. «Программирование, разработка функциональных инструментов»: после разработанных функциональных инструментов, мы проводим оптимизацию и рефакторинг нашего программного кода. Перекресток закрывается, разработка завершена [17, 18, 19, 20].

Теперь нужно протестировать наше веб-приложение. И нам встречается второй перекресток. Который показывает результаты тестирования первая ветвь «Недоработки не обнаружены» и вторая «Недоработки обнаружены». После обнаружения недоработок, производится корректировка нашего веб-приложения, после завершения исправлений, оно уже готово к публичному доступу. Перекресток закрывается, проект запускается и начинает функционировать [21, 22, 23].

: Рисунок 2 – Диаграмма «Дерево отказов»

На модели дерево отказов (Рисунок 2), рассмотрен случай, когда произошли неполадки с компьютером. Такое может произойти по некоторым причинам, которые мы видим на модели.

Первая проблема: «ПК-температурный режим», происходит это из-за плохого охлаждения или долго не проводилась чистка.

Вторая: «Перепады напряжения в сети» они случаются из-за нестабильной работы блока питания, неправильного заземления или по причине сгорания материнской платы.

Третья проблема: «Неправильная работа ОС», так как были допущены ошибки в процессе обновления или приложения работает некорректно, а также возможны проблемы настройки учетной записи пользователя [24, 25].

Выявив, почему могут возникнуть неполадки с компьютером, мы можем заранее предотвратить их.

: Рисунок 3 – Диаграмма VAD

На диаграмме бизнес-процессов верхнего уровня в отличие от классического подхода используется логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ. На диаграмме (Рисунок 3), представлен процесс разработки веб-приложения [26, 27, 28].

Поступает техническое задание на создание веб приложения. Позже составляется план работы, который подкрепляется расписанием. Происходит создание веб-приложения. После того как оно создано, его тестируют, затем проводят рефакторинг. Одним из последних этапов является оформление документации. Завершается сдачей проекта.

На диаграмме видна логическая связь, всех работ, кто является исполнителем данной работы и промежуточные результаты выполнения работ.

Результаты данной статьи будут апробированы при написании дипломной работы.

Электронный научно-практический журнал «Современная техника и технологии» » chakdee