Вексель является основной формой ценной бумаги в банковской сфере. Вексель используется при оформлении расчетных отношений, при  исполнении платежа, как средство получения кредита, необходимое для приобретения товара. Предметной областью данной статьи является Банк, процесс: оформление векселя.

Вексель - ценная бумага, выполненная в строго установленной форме, указывающая на долговые обязательства составителя векселя перед лицом, являющимся его собственником [2].

Должником по векселю может выступать при простом векселе - векселедатель (эмитент). Векселеприобретатель (кредитор) - лицо, получающее простой вексель от его составителя.

Бизнес-процесс «Оформление векселя» в нотации eEPC

Для рассмотрения данной предметной области была применена модель событийно-управляемого процесса – eEPC. Данная модель позволяет графически представить данный бизнес-процесс.

Рисунок 1 - Бизнес-процесс "Оформление векселя" в нотации eEPC

На рисунке 1 представлен бизнес-процесс  оформления векселя. Процесс начинается с предшествующего процесса «поступление заявления на приобретение векселя», которое инициирует векселеприобретатель,  подавая заявление по оформлению векселя. Процесс «поступление заявления на приобретение векселя» дает начало событию «заявление на приобретение векселя обработано». Это событие порождает функцию «оформление акта приема-передачи векселя», выполняет функцию сервис-администратор. На вход подается информация из обработанного ранее заявления, для выполнения функции необходимы данные векселеприобретателя [3]. Производится печать документа WORD:Акт приема-передачи векселя. Результат функции отображается в событии «Акт приема-передачи векселя оформлен». После этого старший специалист банка выполняет функцию «рассмотрение и утверждение акта приема-передачи векселя», для выполнения этой функции ему необходим оформленный ранее акт приема-передачи векселя. Результатом данной функции являются два альтернативных события «акт утвержден» и «рассмотрение завершено» [4]. Для отображения данного процесса используется оператор логического исключающего «ИЛИ». Событие «рассмотрение завершено» завершает процесс «оформление акта приема-передачи векселя». Событие «акт утвержден» дает начало функции «оформление векселя», которую выполняют бухгалтер-операционист и ведущий специалист. После этой функции завершается процесс оформления векселя, производится печать векселя, вексель передается векселеприобретателю.

Диаграмма информационных потоков – IDF, бизнес-процесс “Оформление векселя”

Рассмотрим построение модели бизнес-процесса «оформление векселя» с помощью диаграммы информационных потоков. Данная диаграмма проста в использовании.

Рисунок 2, бизнес-процесс "оформление векселя", диаграмма информационных потоков IFD

На диаграмме информационных потоков представлены документы обеспечивающие процесс «оформления векселя». На вход поступает заявка на приобретение векселя, далее запускается процесс «принятие заявки», который производит сервис-администратор [5]. После того как заявка обработана начинается процесс оформления акта приема-передачи векселя, далее оформленный акт рассматривает и утверждает старший специалист банка. Утвержденный акт приема-передачи векселя применяется при процессе оформления векселя, эту функцию выполняют ведущий специалист банка и бухгалтер-операционист.

Моделирование бизнес-процесса «оформление векселя», при помощи дерева функций FT

Дерево функций – FT позволяет графически представить функции, выполняемые вексельным отделом и представить их в иерархическом порядке [6].

Рисунок 3, моделирование бизнес-процесса "оформление векселя" в виде дерева функций - FT

В функции вексельного отдела входит: консультация, сбор документов необходимых для оформления векселя, оформление векселя.  В консультацию входит: разъяснение видов процентных ставок по векселю, разъяснение по видам сроков платежа по векселю, разъяснение разницы между простым и переводным векселем. Сбор документов необходимых для оформления векселя включает в себя: запрос у векселеприобретателя документа удостоверяющего личность, проведение анкетирования, оказание помощи векселеприобретателю в заполнении опросного листа. Оформление векселя содержит указание: места платежа, срока платежа, даты и места составления векселя [7], подписи векселедателя, номинальной стоимости векселя и т.д.

Результаты данной статьи будут апробированы при написании научной работы.

Плюсами потребительского кредита является то, что в отличие от автомобильного или ипотечного кредита, в случае потребительского кредита банк не отслеживает, на какие именно цели клиент потратит полученные им деньги. Именно поэтому потребительский кредит – отличный инструмент для решения проблем и осуществления планов. Получив кредит деньгами, клиент сам определяет, куда он его потратит [1, 2]. Путевки на отдых, ремонт, покупка бытовой техники, обучение – все это может стать реальностью, если воспользоваться потребительским кредитом.

Итак, клиент обратился в банк с целью получения кредита. В ходе переговоров он предоставляет документы, необходимые для рассмотрения заявки. Кредитным работником рассматриваются предоставленные данные, в случае несоответствия данных идет отказ в выдаче кредита. Если данные прошли проверку то они передаются на проверку кредитным инспекторам для того, чтобы удостовериться, что заемщик способен выплатить кредит. При удовлетворении всех условий банк дает одобрение на заключение договора кредитования, сообщая клиенту и заключая с ним кредитный договор [3, 4].

Описание диаграммы EPC

Модель eEPC используется для описания бизнес-процессов в виде последовательных событий и функций (рис.1).

В процессе выдачи потребительского кредита клиент обращается в банк за кредитом. Менеджер предоставляет каталог кредитных продуктов. Клиент выбрал программу кредитования. Экономист печатает заявление для оформления заявления на кредит. Заявление на кредит оформлено. Старший экономист оценивает платежеспособность клиента. Далее документы передаются кредитному инспектору для проверки кредитной истории на наличие задолженностей [5]. В результате проверки инспектор принимает решение: или отрицательное решение и банк уведомляет клиента об отказе в выдаче кредита, или положительное решение. В последнем случае клиенту выдается денежная сумма: либо наличными через кассу, клиент отказался от выдачи наличными в кассе, либо на банковскую карту. Далее идет погашение кредита закрытие договора. Кредит закрыт. Банковский работник сдает отчет по клиенту.

Описание диаграммы IFD (рис.2)

Диаграмма IFD информационных потоков предназначена для описания потоков информации между функциями. Для этой цели в диаграмме необходимо связать две функции посредством потока информации. Эта связь указывает, что данные вытекают от исходной функции к целевой.

Клиент подал заявку на кредит, документы (паспорт, справку о доходах). Проверка заявки , паспорта, кредитной истории, справки о доходах на наличие платежеспособности. Проверены документы (паспорт, кредитная история, справка о доходах). Далее передается запрос на кредитование в банк. Банк анализирует запрос на кредитование. Принятие решения о выдаче кредита. Одобренная заявка отправляется в кассу. Выдача кредита.

При построении моделей бизнес-процессов рекомендовано сначала  построить модель eEPC, а затем, с использованием определенных в процессе функций строить модель информационных потоков. Рассмотрим примеры диаграммы IFD на рис.1-3.

Рассмотрим процесс оформления страхового случая более подробно. Диаграмма информационных потоков позволит нам построить схему потоков данных и документов между функциями бизнес-процессов организации (рис.1)

Страхование - отношения между страховщиком и страховальщиком, с целью защиты интересов физических и юридически лиц, таких как имущество, после наступления страхового случая за счет страховых фондов, которые формируются из денежных взносов страхователей [1].

Автострахование – это страхование какого-либо автомобильного средства, с целью покрытия затрат на восстановление транспортного средства в случае наступления страховых случаев: нанесение ущерба автомобилю третьими лицами, авария, угон, хищение. Страхование транспортного средства становится все более популярным в связи с ростом числа машин, что увеличивает вероятность разного рода аварий [2].

В страховое агентство поступает заявление от клиента, вместе с ним клиенту необходимо предоставить: паспорт, страховой полис, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС. Затем страховой агент рассматривает и анализирует поступившие документы, после этого ему также необходимо проверить данного клиента по Базе Данных. Отчет, сформированный после проверки БД дает возможность страховому агенту начать оформление документов на ТС [3]. Запускается процесс формирования отчета, который выполняют страховой агент и секретарь.

Далее, нами были разработаны примеры других диаграмм IFD на рис 2-3.

Таким образом, можно отметить, что диаграмма информационных потоков наглядно показывает, взаимосвязь данных или документов, между функциями бизнес-процессов предприятия.