<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Электронный научно-практический журнал «Современная техника и технологии» &#187; система по управлению работы турагентством</title>
	<atom:link href="http://technology.snauka.ru/tags/4883-457/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://technology.snauka.ru</link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Fri, 30 Jan 2026 18:56:12 +0000</lastBuildDate>
	<language>ru</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.2.1</generator>
		<item>
		<title>MS Project: внедрение системы для работы турагентства</title>
		<link>https://technology.snauka.ru/2016/11/11451</link>
		<comments>https://technology.snauka.ru/2016/11/11451#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 24 Nov 2016 09:01:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Виноградова Анастасия Сергеевна</dc:creator>
				<category><![CDATA[Общая рубрика]]></category>
		<category><![CDATA[MS Project]]></category>
		<category><![CDATA[система по управлению работы турагентством]]></category>
		<category><![CDATA[турагентство]]></category>
		<category><![CDATA[устав проекта]]></category>

		<guid isPermaLink="false">https://technology.snauka.ru/2016/11/11451</guid>
		<description><![CDATA[Туристическое агентство «МАГАвиаТур» организовано в Магнитогорске в 2012 году. Специализируется на продаже туристических путевок, стремиться к лидерству среди других туристических агентств города Магнитогорска; повышать рейтинг продаж, расширять клиентскую базу, предоставляя потребителям качественную обслуживание и достойные рейсы. Численность и структура компании небольшая и каждый сотрудник отвечает за свою деятельность. Директор туристического агентства вырабатывает определенную стратегию для [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Туристическое агентство «МАГАвиаТур» организовано в Магнитогорске в 2012 году. Специализируется на продаже туристических путевок, стремиться к лидерству среди других туристических агентств города Магнитогорска; повышать рейтинг продаж, расширять клиентскую базу, предоставляя потребителям качественную обслуживание и достойные рейсы.<br />
Численность и структура компании небольшая и каждый сотрудник отвечает за свою деятельность.<br />
Директор туристического агентства вырабатывает определенную стратегию для получения прибыли от продукта, а также следит за качеством работы сотрудников. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. Директору подчиняются: главный бухгалтер, управляющий по работе с клиентами [1, 2].<br />
Главный бухгалтер ведет полную отчетность фирмы. Финансовые, налоговые, а также отчеты для пенсионного фонда составляются бухгалтером.<br />
Управляющий по работе с клиентами отслеживает работу тур-агентов, которые в свою очередь работают непосредственно с клиентами фирмы.<br />
На данное предприятие планируется внедрить единую систему управления турагентства «ERP.travel». Данная система упростит работу агентства для всех сотрудников в целом. Программа позволит сотрудникам сократить время на работу, не нужно будет дублировать информацию в различные программы, а также все отчеты будут храниться в одной системе [3, 4].</p>
<p><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73224" rel="attachment wp-att-73224"><img class="aligncenter size-full wp-image-73224" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/112.png" alt="" width="535" height="277" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 1- План проекта</p>
<p>На данном графике (Рисунок 1) детально показан план внедрения системы для турагентва. Показано не только название задачи, но и ее трудозатраты, длительность, а так же когда задача приступает к осуществлению и когда заканчивает. Для большей наглядности последовательности исполнения задач, нужно посмотреь на график проекта (Рисунок 2).</p>
<p><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73235" rel="attachment wp-att-73235"><img class="aligncenter size-full wp-image-73235" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/122.png" alt="" width="581" height="260" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 2 &#8211; График проекта</p>
<p align="center"><strong>Использование ресурсов </strong></p>
<p>После создания календарного плана необходимо распределить ресурсы для каждой из задач. На рисунке показано распределение ресурсов для каждой из задач (Рисунок 3).</p>
<p><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73236" rel="attachment wp-att-73236"><img class="aligncenter size-full wp-image-73236" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/131.png" alt="" width="576" height="253" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 3 &#8211; Использование ресурсов</p>
<p align="center"><strong>Использование задач</strong></p>
<p>На диаграмме использование задач наглядно видно какой ресурс использует каждая из задач, её трудозатраты, длительность, а так же начало  и окончание работы. Предназначена данная диаграмма для анализа участия ресурсов в проекте (Рисунок 4).</p>
<p><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73237" rel="attachment wp-att-73237"><img class="aligncenter size-full wp-image-73237" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/14.png" alt="" width="633" height="288" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Рисунок 4 &#8211; Использование задач</p>
<p>Построив план проекта в MS Project можно сделать вывод о том, что данное внедрение пройдет весьма успешно. Достаточно детально представлены сроки и затраты предприятия. Какие задачи необходимо выполнить, какие ресурсы нужны для использования. А главное выполняется основная цель планирования проекта &#8211; это детальное представление модели реализации [5, 6].</p>
<p align="center"><strong>Отчеты проекта</strong></p>
<p align="center"><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73238" rel="attachment wp-att-73238"><img class="aligncenter size-full wp-image-73238" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/15.png" alt="" width="494" height="241" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 5 – Отчет «Обзор ресурсов»</p>
<p align="center"><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73240" rel="attachment wp-att-73240"><img class="aligncenter size-full wp-image-73240" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/16.png" alt="" width="504" height="379" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 6 – Отчет «Движение денежных средств»</p>
<p align="center"><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73241" rel="attachment wp-att-73241"><img class="aligncenter size-full wp-image-73241" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/17.png" alt="" width="524" height="343" /></a></p>
<p align="center">Рисунок 7 – Отчет «Обзор затрат ресурсов»</p>
<div align="center"><a href="https://technology.snauka.ru/?attachment_id=73242" rel="attachment wp-att-73242"><img class="size-full wp-image-73242" src="https://web.snauka.ru/wp-content/uploads/2016/11/18.png" alt="Рисунок 8 – Отчет «О вехах»" width="569" height="156" /></a></div>
<div align="center">Рисунок 8 – Отчет «О вехах»</div>
<div align="center">
<table width="659" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" width="169">1. Обоснование целесообразности проведения проекта</td>
<td valign="top" width="490">На предприятии используются несколько автоматизированных систем управления:</p>
<ul>
<li>Ведение бухгалтерской отчётности программа 1C:Предприятие;</li>
<li>«СБИС» отправка отчетности в контролирующие органы;</li>
<li>«Spu_orb» налоговая отчетность;</li>
</ul>
<p>В отдельных файлах Excel производится:</p>
<ul>
<li>Расчёт заработной платы;</li>
<li>Бухгалтерская отчётность.</li>
</ul>
<p>Вручную ведётся множество операций, которые могут быть автоматизированы, например:</p>
<ul>
<li>Расчет заработной платы;</li>
<li>Поиск путевок по данным от клиента;</li>
<li>Быстрый прием оплат и работа с кассой;</li>
<li>Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам;</li>
<li>Все документы по клиенту, заказу и поставщику в одном месте &#8211; в программе;</li>
<li>Быстрый поиск по туристам и заказам тура;</li>
</ul>
<p>Составление различных планов осуществляется в смешанном режиме.</p>
<p>Данная ситуация приводит к несопоставимости данных в системах из-за влияния следующих факторов:</p>
<ul>
<li>Различные требования пользователей систем;</li>
<li>Отличия в методологическом основании систем;</li>
<li>Несовпадение нормативно-справочного наполнения систем;</li>
<li>Ошибки при вводе данных и при составлении отчетности (человеческий фактор)</li>
</ul>
<p>Это приводит к постоянной неопределенности при принятии управленческих решений менеджерами всех уровней.</p>
<p>Таким образом, назрела необходимость создания единого информационного пространства.</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">2. Цель(и) проекта</td>
<td valign="top" width="490">Стратегическая: повышение определенности при принятии управленческих решений через создание единого информационного пространства планирования и учёта финансово-хозяйственной деятельности.</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169"></td>
<td valign="top" width="490">Оперативные:</p>
<ul>
<li>Повышение скорости получения запрашиваемой информации</li>
<li>Уменьшение трудоемкости учётных работ и увеличение аналитических функций пользователей</li>
<li>Повышение технической надежности системы.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">3.Ожидаемые результаты проекта</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Единое использование программы всеми сотрудниками организации</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">4. Продукт проекта</td>
<td valign="top" width="490">ERP.travel &#8211; программа для менеджеров турагентств</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">5. Структура продукта проекта</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Методологическое обеспечение (методологии планирования и учёта; нормативно-справочная информация)</li>
<li>Техническое обеспечение (сервер, сети, места пользователей)</li>
<li>Программное обеспечение (система 1С, интегрированная с АСУТП и прочим внешним ПО)</li>
<li>Обученный персонал (пользователи, администратор, служба поддержки)</li>
<li>Документационное обеспечение ИС (техническая документация на изменения, инструкции пользователей)</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">6.Заинтересованные в развитии проекта стороны</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Генеральный директор</li>
<li>Заказчики проекта (Главный бухгалтер, Главный экономист)</li>
<li>Пользователи ИС</li>
</ul>
<p>Также в качестве заинтересованных сторон могут рассматриваться контрагенты предприятия и сотрудники.</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">7.Ожидания заинтересованных сторон</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Генеральный директор: достижение целей проекта с минимальными затратами</li>
<li>Заказчик проекта: снижение трудоемкости ведения учета; увеличение прозрачности учета; повышение профессионализма подчиненных.</li>
<li>Пользователи ИС: повышение профессионализма, повышение рыночной стоимости</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">8. Риски проекта</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Выход из бюджета проекта</li>
<li>Недостаток финансовых ресурсов</li>
<li>Ошибки в планировании работ по проекту</li>
<li>Отсутствие необходимых технических возможностей в требуемый момент</li>
<li>Недостаток квалификации пользователей</li>
<li>Противодействие системы управления</li>
<li>Саботаж пользователей при внедрении</li>
<li>Потеря ожидаемого функционала информационной системы</li>
<li>Изменения в составе команды проекта</li>
<li>Ошибки в организации работы по проекту</li>
<li>Низкая скорость принятия решений по проекту (затягивание процедуры согласования)</li>
<li>Недостаточная компетентность членов команды проекта</li>
<li>Не кому проводить аналитическую работу по документации проекта</li>
<li>Узость интересов членов команды</li>
<li>Самоустранение руководства от участия в проекте</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" valign="top" width="659"><strong>Ограничения проекта</strong></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">1. Время исполнения проекта</td>
<td valign="top" width="490">До 2-4 месяцев</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">2. Затраты по проекту</td>
<td valign="top" width="490">Приобретение системы 17 000 р.</p>
<p>Оплата консультанту 40 000 р.</p>
<p>Оплата программисту 20 000 р.</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">3. Организационные</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Работы по проекту осуществляются в тесном контакте и под руководством Консультанта (компании – внедренца);</li>
<li>Внедрение всех контуров учёта осуществляется единовременно, что требует серьёзной подготовительной работы и работы с персоналом (пользователей);</li>
<li>Поддержка пользователей после окончания работ по проекту должна обеспечиваться силами сотрудников службы АСУ</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">4. Время команды проекта</td>
<td valign="top" width="490">% рабочего времени участников проекта отличается на различных фазах проекта. В связи с тем, что проект выполняется под руководством Консультанта, время команды проекта на фазах 1-3 не значительно.</p>
<p>На фазах 4-5:</p>
<ul>
<li>Руководитель проекта выделяет 30% своего рабочего времени</li>
<li>Программист – 80% рабочего времени</li>
<li>Начальник АСУ – 50% рабочего времени</li>
<li>Остальные члены команды проекта – до 10 % рабочего времени</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">5.Критерии оценки успешности проекта</td>
<td valign="top" width="490">
<ul>
<li>Вывод из эксплуатации программных продуктов с 01.06.2016</li>
<li>Получение отчетности за 1 год работы;</li>
<li>Выполнение бюджета проекта.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" valign="top" width="659">Фазы жизненного цикла проекта</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">1. Инициация и запуск проекта</td>
<td valign="top" width="490">До 11.04.2016 г.</p>
<ul>
<li>Анализ проблемы и потребности проекта.</li>
<li>Определение целей и задач проекта.</li>
<li>Определение временных границ.</li>
<li>Общая экономическая оценка проекта.</li>
<li>Требования к системе управления качеством.</li>
<li>Выбор стратегии управления рисками в проекте.</li>
<li>Выбор стратегии управления персоналом.</li>
<li>Подписание договора с компанией продукта.</li>
<li>Принятие решение о начале проекта</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">2.Предпроектное обследование</td>
<td valign="top" width="490">До 20.04.2016 г.</p>
<ul>
<li>Разработка постановки задачи.</li>
<li>Моделирование бизнес-процессов.</li>
<li>Анализ узких мест.</li>
<li>Формирование общих требований к системе.</li>
<li>Анализ существующих разработок.</li>
<li>Выбор системы.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">3. Разработка ТЗ</td>
<td valign="top" width="490">До 25.11.20XX г.</p>
<ul>
<li>Разработка Консультантом технического проекта на основании согласованного технического задания</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">4. Реализация проекта</td>
<td valign="top" width="490">До 17.05.2016 г.</p>
<ul>
<li>Подготовка объекта автоматизации к вводу АС.</li>
<li>Подготовка персонала.</li>
<li>Строительно-монтажные работы.</li>
<li>Пусконаладочные работы.</li>
<li>Тестирование внедряемой системы.</li>
<li>Опытно-промышленная эксплуатация.</li>
<li>Составление акта о проведенном внедрении.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">5. Завершение проекта</td>
<td valign="top" width="490">До 25.05.2016 г.</p>
<ul>
<li>Переход в режим промышленной эксплуатации.</li>
<li>Подведение итогов проекта, оценка достижения целей и задач проекта.</li>
<li>Принятие решения о развитии ИС.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" valign="top" width="659"><strong>Документы по проекту, требующие согласования и утверждения</strong></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">Приказ о запуске проекта</td>
<td valign="top" width="490">Готовит Начальник АСУ, утверждает – Генеральный директор компании</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">План проекта</td>
<td valign="top" width="490">Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">Техническое задание</td>
<td valign="top" width="490">Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">Технический проект</td>
<td valign="top" width="490">Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="169">Итоговый отчет по проекту</td>
<td valign="top" width="490">Готовит Начальник АСУ, утверждает Руководитель проекта</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>https://technology.snauka.ru/2016/11/11451/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
