Туристическое агентство «МАГАвиаТур» организовано в Магнитогорске в 2012 году. Специализируется на продаже туристических путевок, стремиться к лидерству среди других туристических агентств города Магнитогорска; повышать рейтинг продаж, расширять клиентскую базу, предоставляя потребителям качественную обслуживание и достойные рейсы.
Численность и структура компании небольшая и каждый сотрудник отвечает за свою деятельность.
Директор туристического агентства вырабатывает определенную стратегию для получения прибыли от продукта, а также следит за качеством работы сотрудников. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. Директору подчиняются: главный бухгалтер, управляющий по работе с клиентами [1, 2].
Главный бухгалтер ведет полную отчетность фирмы. Финансовые, налоговые, а также отчеты для пенсионного фонда составляются бухгалтером.
Управляющий по работе с клиентами отслеживает работу тур-агентов, которые в свою очередь работают непосредственно с клиентами фирмы.
На данное предприятие планируется внедрить единую систему управления турагентства «ERP.travel». Данная система упростит работу агентства для всех сотрудников в целом. Программа позволит сотрудникам сократить время на работу, не нужно будет дублировать информацию в различные программы, а также все отчеты будут храниться в одной системе [3, 4].
Рисунок 1- План проекта
На данном графике (Рисунок 1) детально показан план внедрения системы для турагентва. Показано не только название задачи, но и ее трудозатраты, длительность, а так же когда задача приступает к осуществлению и когда заканчивает. Для большей наглядности последовательности исполнения задач, нужно посмотреь на график проекта (Рисунок 2).
Рисунок 2 – График проекта
Использование ресурсов
После создания календарного плана необходимо распределить ресурсы для каждой из задач. На рисунке показано распределение ресурсов для каждой из задач (Рисунок 3).
Рисунок 3 – Использование ресурсов
Использование задач
На диаграмме использование задач наглядно видно какой ресурс использует каждая из задач, её трудозатраты, длительность, а так же начало и окончание работы. Предназначена данная диаграмма для анализа участия ресурсов в проекте (Рисунок 4).
Рисунок 4 – Использование задач
Построив план проекта в MS Project можно сделать вывод о том, что данное внедрение пройдет весьма успешно. Достаточно детально представлены сроки и затраты предприятия. Какие задачи необходимо выполнить, какие ресурсы нужны для использования. А главное выполняется основная цель планирования проекта – это детальное представление модели реализации [5, 6].
Отчеты проекта
Рисунок 5 – Отчет «Обзор ресурсов»
Рисунок 6 – Отчет «Движение денежных средств»
Рисунок 7 – Отчет «Обзор затрат ресурсов»
| 1. Обоснование целесообразности проведения проекта | На предприятии используются несколько автоматизированных систем управления:
В отдельных файлах Excel производится:
Вручную ведётся множество операций, которые могут быть автоматизированы, например:
Составление различных планов осуществляется в смешанном режиме. Данная ситуация приводит к несопоставимости данных в системах из-за влияния следующих факторов:
Это приводит к постоянной неопределенности при принятии управленческих решений менеджерами всех уровней. Таким образом, назрела необходимость создания единого информационного пространства. |
| 2. Цель(и) проекта | Стратегическая: повышение определенности при принятии управленческих решений через создание единого информационного пространства планирования и учёта финансово-хозяйственной деятельности. |
Оперативные:
|
|
| 3.Ожидаемые результаты проекта |
|
| 4. Продукт проекта | ERP.travel – программа для менеджеров турагентств |
| 5. Структура продукта проекта |
|
| 6.Заинтересованные в развитии проекта стороны |
Также в качестве заинтересованных сторон могут рассматриваться контрагенты предприятия и сотрудники. |
| 7.Ожидания заинтересованных сторон |
|
| 8. Риски проекта |
|
| Ограничения проекта | |
| 1. Время исполнения проекта | До 2-4 месяцев |
| 2. Затраты по проекту | Приобретение системы 17 000 р.
Оплата консультанту 40 000 р. Оплата программисту 20 000 р. |
| 3. Организационные |
|
| 4. Время команды проекта | % рабочего времени участников проекта отличается на различных фазах проекта. В связи с тем, что проект выполняется под руководством Консультанта, время команды проекта на фазах 1-3 не значительно.
На фазах 4-5:
|
| 5.Критерии оценки успешности проекта |
|
| Фазы жизненного цикла проекта | |
| 1. Инициация и запуск проекта | До 11.04.2016 г.
|
| 2.Предпроектное обследование | До 20.04.2016 г.
|
| 3. Разработка ТЗ | До 25.11.20XX г.
|
| 4. Реализация проекта | До 17.05.2016 г.
|
| 5. Завершение проекта | До 25.05.2016 г.
|
| Документы по проекту, требующие согласования и утверждения | |
| Приказ о запуске проекта | Готовит Начальник АСУ, утверждает – Генеральный директор компании |
| План проекта | Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант |
| Техническое задание | Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант |
| Технический проект | Составляет Консультант, Согласовывает – Руководитель проекта, Утверждают – Генеральный директор и Консультант |
| Итоговый отчет по проекту | Готовит Начальник АСУ, утверждает Руководитель проекта |
Библиографический список
- Давлеткиреева Л.З. Инновационные информационно-педагогические технологии в образовании для развития профессиональных ит-компетенций преподавателей : В книге: Новые информационные технологии в образовании Материалы VII международной научно-практической конференции. Российский государственный профессионально-педагогический университет. 2014. С. 313-317.
- Давлеткиреева Л.З., Скокова И.К. Актуальность и преимущества проведения интернет-конференции как одной из форм обмена опытом между образовательными учреждениями : В сборнике: Современные тенденции развития науки и производства Сборник материалов Международной научно-практической конференции : в 4-х томах. Западно-Сибирский научный центр, Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, Международный научно-образовательный центр КузГТУ-Arena Multimedia. 2014. С. 102.
- Масленникова О.Е. Модернизация корпоративной информационной системы: от понятия к модели процесса : В сборнике: ПЕРСПЕКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ НАУКИ, ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИЙ материалы 3-й Международной научно-практической конференции: в 3-х томах. Ответственный редактор Горохов А.А.. 2013. С. 306-310.
- Масленникова О.Е. Подготовка студентов университета к межличностному познанию средствами автодидактики : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук / Магнитогорск, 2005
- Савва Л.И., Масленникова О.Е. Развитие опыта познания человека человеком. – Магнитогорск, 2004.
- Сухомлин В.А., Давлеткиреева Л.З., Андропова Е.В., Иванов Н.Е., Якушин А.В. Интернет-конференция-конкурс как технология сбора лучшей практики и творчества преподавателей // Вестник Московского университета. Серия 20: Педагогическое образование. 2012. № 4. С. 78-90.