Проведение аудита – это наиболее оптимальный способ получить цельную и достоверную картину состояния IT-инфраструктуры компании-заказчика, адекватно оценить уровень технической и программной оснащённости компании[4,5], выявить проблемные места и получить необходимые рекомендации по их устранению от независимых высококвалифицированных специалистов, принять своевременное решение о замене и совершенствовании компьютерного оборудования, программного обеспечения, сервисов и подключений.
Рисунок 1 – Инфраструктура взаимодействия подразделений компанииТехническую инфраструктуру рассмотрим в филиале поликлиники г. Магнитогорска.
Состав технической инфраструктуры представлена в таблице 1.
Таблица 1 – Характеристика и стоимость технической инфраструктуры
|
Параметры
|
Описание
|
Количество
|
| Компьютеры |
5
|
|
| Конфигурация компьютера 1 | Системный блок: Микропроцессор: Intel(R) Celeron(R) CPU 3,06 ГГц; Оперативная память: 504 Mb; Винчестер: 80 Gb, ST3802110A Дисководы:DVD-ROMGDR8164B, гибкий диск;Монитор: 17”, Asus; Клавиатура: Genius; Мышь: оптическая – Genius. |
3 шт. 3 шт. 3 шт. |
| Конфигурация компьютера 2 | Системный блок: Микропроцессор: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU2,41 ГГц Оперативная память: 512 Mb; Винчестер: 80 Gb, ST3802110A Дисководы:DVD-ROMGDR8164B, гибкий диск;Монитор:20”, Asus Клавиатура:Genius; Мышь: оптическая – Genius. Акустическая система: Genius. |
2 шт. 2 шт. 2 шт. |
| Периферийные устройства | Принтер: HP Laser Jet P2015 Series PCL 5e Принер-сканер-ксерокс (3в1): SamsungSCX-4200 Series |
2 шт.
2 шт. |
| Программное обеспечение | Операционная система – MicrosoftWindowsXPProfessional Версия 2002 SP2 и SP3 MicrosoftOffice 2007 Антивирус Касперского Архиватор WinRAR Браузер – InternetExplorer, MozillaFirefox; Стандартные программы; Медис-транспорт (Фомс-клиент) TimeViewer |
на 5 ПК
на 5 ПК на 5 ПК
на 5 ПК на 5 ПК на 5 ПК на 5 ПК на 5 ПК |
| Терминальная станция |  |
6 шт.
|
| Конфигурация терминальной станции | Системный блок: Микропроцессор: IntelCeleron D 1,6 ГГц Оперативная память: 1 Gb; Винчестер: 6 Gb, Монитор: 20”, AOC е2050sda; Клавиатура:Genius; Мышь: оптическая – Genius. |
6 шт.
6 шт. 6 шт. 6 шт. 6 шт. 6 шт. 6шт. |
| Периферийные устройства | Принтер: HP Laser Jet P2015 Series PCL 5e |
4 шт.
|
| Программное обеспечение | Операционная система – Linux; Антивирус Касперского Браузер – MozillaFirefox; «Барс. Здравоохранение – МИС» |
6 шт.
|
| Сеть | Локальная сеть – между 3 компьютерами и 6 терминалами Internet – выход в Интернет осуществляется через 3 компьютера |
|
Медицинские работники (медсестры, терапевты и узкие специалисты) имеют доступ к автоматизированному рабочему месту (АРМ МР) Доступ к АРМ Ординаторской имеют только терапевты. Все компьютеры и терминалы объединены в одну локальную сеть с помощью коммутаторов. Выход в сеть «Интернет» есть только у АРМ Ординаторская, АРМ Заведующая и АРМ Ст. мед. Сестра. К АРМ МР, АРМ Статисты, АРМ Регистратор и АРМ Заведующая подключены принтеры, АРМ Ординаторская и АРМ Старшая мед.сестра подключены МФУ. Локальная сеть детской поликлиники к сети Детской городской больнице посредством оптоволоконного кабеля, что обеспечивает высокую пропускную способность каналов связи при использовании «Барс. Здравоохранение – МИС» и общих сетевых каталогов.
Техническая и информационная оснащенность автоматизированных рабочих мест сотрудников центра страхования представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Характеристика АРМ
|
Номер АРМа
|
Характеристика АРМа
|
|
АРМ МР
|
Рабочий стол; Терминал (комплектующие описаны в таблице 1); Принтер. ПО: Система: Linux Антивирус Касперского 6.0 «Барс. Здравоохранение – МИС» Браузер – MozillaFirefox; |
|
АРМ Рег.
|
Рабочий стол; Компьютер (комплектующие описаны в таблице 1); Телефон; Принтер. ПО: Система: Linux Антивирус Касперского 6.0 «Барс. Здравоохранение – МИС» Браузер – MozillaFirefox; |
|
АРМ Ст. медсестра.
|
Рабочий стол; Компьютер (комплектующие описаны в таблице 1); Телефон; МФУ: Принтер-сканер-ксерокс (3в1) ПО: Система: MicrosoftWindows XP Professional Версия 2002 SP3 MicrosoftOffice 2007 Пакет обновления совместимости для выпуска 2007 систем MicrosoftOffice Антивирус Касперского 6.0 Архиватор WinRAR Медис-транспорт (Фомс-клиент) TimeViewer «Рецепты» «Барс. Здравоохранение – МИС» |
|
АРМ Ординаторская.
|
Рабочий стол; Компьютер (комплектующие описаны в таблице 1); Принтер-сканер-ксерокс (3в1) ПО: Система: Microsoft Windows XP Professional Версия 2002 SP3 MicrosoftOffice 2007 Пакет обновления совместимости для выпуска 2007 систем MicrosoftOffice Антивирус Касперского 6.0 Архиватор WinRAR Медис-транспорт (Фомс-клиент) «Барс. Здравоохранение – МИС» |
|
АРМ Заведующая.
|
Рабочий стол; Компьютер (комплектующие описаны в таблице 1); Телефон; Принтер-сканер-ксерокс (3в1) ПО: Система: Microsoft Windows XP Professional Версия 2002 SP3 MicrosoftOffice 2007 Пакет обновления совместимости для выпуска 2007 систем MicrosoftOffice Антивирус Касперского 6.0 Архиватор WinRAR Медис-транспорт (Фомс-клиент) TimeViewer «Барс. Здравоохранение – МИС» |
|
АРМ Статистика.
|
Рабочий стол; Компьютер (комплектующие описаны в таблице 1); Телефон; Принтер-сканер-ксерокс (3в1) ПО: Система: Microsoft Windows XP Professional Версия 2002 SP3 MicrosoftOffice 2007 Пакет обновления совместимости для выпуска 2007 систем MicrosoftOffice Антивирус Касперского 6.0 Архиватор WinRAR Медис-транспорт (Фомс-клиент) TimeViewer «Барс. Здравоохранение – МИС» |
Услуги, предоставляемые составом: автоматизированных рабочих мест (АРМ), программным (ПО) и аппаратным обеспечением (АО), представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Характеристика услуг АРМ+ПО+АО
|
Пользователь
|
Услуги
|
Характеристика
|
|
Мед.работники (АРМ МР)
|
1. Использование терминала и «Барс. Здравоохранение – МИС» для введения отчета 2. Печать амбулаторных талонов |
Использование данных услуг происходит постоянно, непосредственно связано с функциями ЛПУ. Использование данных услуг происходит постоянно, непосредственно связано с функциями ЛПУ
|
|
Регистратура
(АРМ Рег.) |
1. Использование терминала и «Барс. Здравоохранение – МИС» для введения отчета 2. Печать амбулаторных талонов 3. Передача и прием сообщений по телефону |
|
|
Старшая мед.Сестра
(АРМ Ст. мед. Сестра) |
1. Использование компьютера; 2. «Барс. Здравоохранение – МИС» и MicrosoftOffice для формирования отчетов; 3. Использование Фомс-клиент для прикрепления детского населения 4. Программа «рецепты» для выписывания бесплатных рецептов 5. Передача и прием сообщений по телефону 6. TimeViewerдля работы удаленно |
|
|
Руководитель
(АРМ завед.) |
1. Использование компьютера, 2. «Барс. Здравоохранение – МИС» и MicrosoftOffice для формирования отчетов 3. MicrosoftOffice для создания и печати документов 4. TimeViewerдля работы удаленно 5. Передача и прием сообщений по телефону |
|
|
Статисты
(АРМ Статистика) |
1. Использование компьютера, 2. «Барс. Здравоохранение – МИС» и MicrosoftOffice для формирования отчетов 3. MicrosoftOffice для создания и печати документов 4. Передача и прием сообщений по телефону 5. TimeViewerдля работы удаленно |
В настоящее время техническое оснащение рабочих мест соответствует корпоративным требованиям[2].
Внедрённая информационной системы позволяет:
взаимодействовать подразделениям ЛПУ посредством единой базы данных;
повышает качество обслуживания пациентов;
автоматически формирует отчетность в электронном виде.Основными проблемами являются долгий отклик МИС «Барс. Здравоохранение – МИС» из-за удаленного сервера и недоработок МИС.
Определение уровня ИТ-зрелости детской поликлиники
Определение уровня зрелости с точки зрения соответствия состояния ИТ бизнес-целям и информационным потребностям позволит говорить о необходимости и готовности компании к разработке ИТ-стратегии. Определить уровень зрелости можно с помощью методики, представленной в учебнике «Стратегическое управление информационными системами» под редакцией Калянова Г.Н.[1]
Согласно данной методике уровень ИТ-зрелости определяется с помощью «матрицы согласия», в которой могут фигурировать четыре уровня согласия от эмбрионального до идеального. Заполненная матрица согласия позволяет определить так называемую “меру автоматизации” – показатель, характеризующий степень зрелости организации в области применения ИТ.
Расчет меры автоматизации осуществляется следующим образом:
.gif)
где:
xij - уровень автоматизации (хij= 0,1,2,3);
N – количество разделов таблицы;
Ki – количество составляющих согласия в разделе (количество строк);
Si - оценка состояния по разделу;
Рi - вес раздела (Рi = 1…N);
M – “мера автоматизации” (уровень ИТ-зрелости).
если М < 0,3, это означает, что организация находится на ранней стадии применения ИТ и еще не готова к решению вопроса о разработке ИТ-стратегии;
если M> 0,7, это означает, что организация находится в весьма зрелой стадии применения ИТ и уже нуждается не в разработке полномасштабной ИТ-стратегии, а скорее в планировании их развития, наращивания функциональности и расширения контуров внедрения;если M находится в интервале от 0,3 до 0,7, это означает, что организация, с одной стороны, имеет достаточный уровень зрелости, а с другой стороны, нуждается в определении ИТ-стратегии.Таблица 1 – Уровни согласия между бизнес-целями Поликлиники и обеспечивающей ИТ-средой
| Составляющие согласия |
Уровень 1
|
Уровень 2
|
Уровень 3
|
Идеал
|
|
|
Цели бизнеса
|
|||||
| 1. Понимание и видение бизнеса специалистами ИТ | Осознаны только основные требования | Достаточное знание бизнеса, ИТ помогают формализовать требования | Вырабатывается понимание междисциплинарных (многофункцио-нальных) потребностей бизнеса | Хорошее знание и понимание практики лидирующих конкурентов и лидеров в смежных отраслях, руководители ИТ принимают участие в разработке стратегий развития бизнеса | |
| 2. Деловое сотрудничество | Взаимодействие бизнес-специалистов и специалистов ИТ на уровне пользователей, ограниченная вовлеченность специалистов по ИТ в процесс принятия решений высшим руководством | Установление режима “делового присмотра” (предостережение высшего руководства от грубых ошибок) | Ограниченное сотрудничество, образование смешанных проектных групп с участием специалистов ИТ, но специалисты ИТ отвечают только за ИТ. | Полное сотрудничество, полная ответственность, формирование команд и выдвижение лидеров независимо от профиля специалиста. | |
| 3. Планирование | Тактическое планирование, обусловленное целями ИТ | Стратегическое планирование, обусловленное целями и возможностями ИТ | Стратегическое планирование ИТ обусловленное основными бизнес-целями | Совместное стратегическое планирование бизнеса и ИТ | |
| 4. Бюджетирование | Фиксированный бюджет ИТ, контроль прироста затрат. | Фиксированный бюджет, контроль прироста стоимости активов(сосредоточенных в ИТ) | Объем денежных поступлений определяет уровень затрат на ИТ | Добавление стоимости (обусловленное применением ИТ) определяет уровень инвестиций в ИТ | |
|
Стратегии и архитектурные решения, определяемые целями бизнеса
|
|||||
| 5. Идентификация проектов ИТ | Проекты отвечают только требованиям конкретных заказчиков | Требования конкретных заказчиков соотносятся с перспективами развития технологий и системообразую-щими планами | Проекты нацеливаются на удовлетворение информационных потребностей высшего управленческого персонала и исполнительных директоров по направлениям бизнеса | Проекты обеспечивают конкурентные преимущества, возврат инвестиций и развитие инфраструктуры | |
| 6. Выбор приоритетов и отбор первоочередных задач | Приоритеты диктуются наиболее активными пользователями | Приоритеты назначаются централизованным советом управленцев среднего звена | Приоритеты устанавливаются советом высших управляющих | Приоритеты определяются решениями об инвестициях в основной бизнес | |
| 7. Обоснование решений, выбор мотивировок | Волевые решения | Предварительный финансовый анализ проектов, применяемый не вполне последовательно | Последовательно применяемая формальная финансовая экспертиза проектов | Следствие соответствующего раздела бизнес-плана, обосновывающего уровни инвестиций в ИТ | |
| 8. Проекты преобразований | Концепция преобразований отсутствует, утверждаются просто “большие проекты”. | Знакомят с новыми технологиями | Знакомят с новыми технологиями, трансформируют отдельные бизнес-процессы | Знакомят с новыми технологиями, трансформируютинформационную организацию бизнеса | |
| 9. Финансирование развития инфраструктуры | Финансирование относят на счет подразделения ИТ, первый пользователь покрывает все убытки | Пользователи платят за свою часть используемой инфраструктуры, финансирование инфраструктуры корпоративных данных и коммуникации относят на счет подразделения ИТ | Пользователи платят за использование корпоративной инфраструктуры, подразделения ИТ поддерживают инфраструктуру межофисных коммуникаций и финансируют развитие новых технологий, перенося затраты на всех пользователей | Финансирование проходит в масштабах предприятия и рассматриваетсякак инвестиции в инфраструктуруИТ | |
|
Достижение осязаемых результатов
|
|||||
| 10. Поиск, выбор и назначение лидеров проектов | Определяется случаем | Строгое формальное следование методикам | Прагматическое использование методик | Динамический состав исполнителей и рабочих групп (включая собственных разработчиков и внешние команды, включенные в проект на контрактной основе) | |
| 11. Трудозатраты | Не рассматриваются | Полностью предопределены и жестко контролируются | Предопределены заранее, гибко управляются | Непрерывно учитываются и оцениваются с точки зрения эффективности расходования времени и других ресурсов | |
| 12. Риск | Не осознается и не анализируется | Риска пытаются полностью избежать | Внедряется управление рисками | Управляемые риски и бонусы | |
| 13. Качество | Измеряется числом рекламаций пользователей | Электронный контроль и протоколирование сбоев | Разрабатываются специальные функции обеспечения качества | Проводятся измерения уровня качестваи поддерживается непрерывная обратная связь с производством | |
| 14. Возможность реорганизации бизнес-процессов | Внедряются системыавтоматизирующиесуществующие бизнес-процессы. | Применяются системы общего назначения для реорганизации бизнес-процессов. | Реорганизация фокусируется на экономии, достигаемой при изменении отдельного бизнес-процесса. | Реорганизация затрагивает все предприятие и связана с его расширением. | |
| 15. Небольшие изменения бизнеса | Планы внедрения ограничены ресурсами. Постоянное отставание от планов. | Фоновая работа подразделений ИТ, постоянная модернизация оборудования, продажа списанного устаревшего оборудования смягчают ограничения по ресурсам | Фоновая работа подразделений ИТ, автономная доработка или заказ обновлений ПО с целью уменьшить отставание от планов. | Централизованное решение в масштабах предприятия нацеленное на быстрейшую доставку от одного поставщика | |
|
Управление “возмущающими технологиями”, т. е. технологиями реально новыми для организации
|
|||||
| 16. Связь с целями основного бизнеса | Нет связи. Сотрудники подразделений ИТ просто играют с новыми технологиями. | Сфокусированы на целях собственно подразделений ИТ. | Сфокусированы на целях основного бизнеса | Осознаются как умножающие возможности бизнеса в конкурентной борьбе | |
| 17. Знакомство с новыми технологиями и отслеживание появления новых технологий на рынке | Неизбирательное знакомство со специализированными информационными источниками (пресса, выставки и т.п.), апробация всего, что доступно | Пробное использование оборудования и инструментальных средств, которые в подразделениях ИТ считают подходящими | Фокусирование на наборе средств, решающих задачи бизнеса | Отбор жизнеспособныхбизнес-решенийи идентификация потенциальных стратегических партнеров. Вхождение в специализирован-ныеотраслевые и межотраслевые организации, влияющие на развитие технологий. | |
| 18. Опыт продуктивного использования | Продукты покупаются в случае необходимости | Ограничен небольшим числом специалистов ИТ, опыт масштабного и самостоятельного использования отсутствует. | Пилотные проекты, ограниченное использование. | Опыт использования и оценки работающего прототипа, самостоятельного масштабного внедрения, нацеленного на быстрое достижениебизнес-результата | |
| 19. Стандарты ИТ | Не используются | Ожидание принятия стандартов другими бизнес-субъектами | Стандарты определились и инкорпорированы в архитектуре информационных систем | Самостоятельная разработка опережающих стандартов, позволяющая лидировать в отрасли | |
|
Планирование и внедрение совместной обработки данных и обеспечивающей сетевой инфраструктуры
|
|||||
| 20. Совместное использование информации | Персональные базы данных и локальные устройства hardware | Специальное извлечение фрагментов данных и перенос их для совместного использования | Интегрированные базы данных предприятия в рамках вертикально управляемых оргструктур | Склады и витрины данных – прозрачный доступ к множественным источникам данных, связанных как по вертикали, так и по горизонтали организационной структуры | |
| 21. Обмен данными | Обмен данными не практикуется или осуществляется централизованно, для большинства сотрудников в нем нет необходимости | Передача информации как обмен файлами | Используются интерфейсы клиента к множественным источникам данных | Управляемый единым сервером интранет-доступа универсальный интерфейс доступа к множественным источникам данных. | |
| 22. Стандарты обмена информацией | Не существует | Стандарты установлены, но в большинстве случаев игнорируются , так как слишком жестки и неудобны | Установлены стандарты на пользовательское локальное оборудование, доступ к БД и персональное ПО | Установлены и применяются гибкие и устойчивые стандарты на обмен информацией в рамках всех применяемых технологий | |
| 23. Сети | Ограниченный сетевой доступ на основе подключения к мэйнфреймам, обмен данными в индивидуальном режиме | Установлены локальные сети (главным образом, в масштабах отдельных подразделений), выход в глобальные и региональные сети ограничен | Локальные и распределенные сети обеспечивают интеграцию информационных ресурсов, размещенных на серверах, физически установленных в едином серверном помещении | Централизованно управляемая распределенная многопротокольная сеть с децентрализо-ваннымразмещением информационных ресурсов | |
|
Управление ресурсами и персоналом ИТ
|
|||||
| 24. Управление поставками средств ИТ | Все контракты закрываются, история выполнения поставок не сохраняется, фиксированы скидки по конкретным позициям конкретного контракта | Поставщики включены в процесс планирования закупок на нерегулярной основе | Специальные ценовые и иные условия (например, сроки поставки), предлагаются поставщиками на конкурсной основе, поставщикидифференцированы по технологиям, требования и предпочтения, сообщаемые поставщикам заранее, позволяют предприятию выступить в роли соразработчикаИТ | Устанавливаются долговременные партнерские отношения, заключаются соглашения о корпоративных поставках со специальными условиями | |
| 25. Распределение ресурсов | Все ИТ ресурсы централизованы | Большинство разработок централизованы, некоторые бизнес-подразделения принимают на работу собственных разработчиков и специалистов ИТ | Большинство разработчиков и специалистов по ИТ работают в режиме поддержки пользователей | Достигнуто оптимальное соотношение между централизацией и децентрализацией ресурсов ИТ | |
| 26. Управление квалификацией персонала | Преобладают традиционные системные программисты, аналитики БД, прикладные программисты | Квалификация формируется в основном текущими должностными функциями и предписаниями | Используются базы данных специалистов, владеющих современными технологиями. Широко используются внешние специалисты для ускорения обученияновым технологиям иинструментальным средствам. | Ведется досье на специалистов необходимых предприятию (как работающихна предприятии, так и занятых на других предприятиях) в соответствии сдолговременными целями бизнеса и стратегией развития ИТ | |
| 27. Обучение и тренинг | Персонал обучается по ходу выполнения работы, специальное обучение незначительно | Персонал готовится и тестируется для выполнения определенного проекта | Устанавливается формальная последовательность квалификационных этапов карьеры специалиста ИТ. | Формальная последовательность квалификационныхэтапов включает обязательные циклы обучения, тренинга, сертификации, ротации на управленческих должностях и т.п. | |
|
Управление отдельными техническими операциями и техническим обслуживанием
|
|||||
| 28. Принципы технического обслуживания (сервиса) | Ответственность службы техобслуживания обсуждается при возникновении любого сбоя или проблемы | Ответственность определена заранее по строго регламентированному перечню возникающих проблем. Если проблема не входит в перечень, ответственность обсуждается | Быстрый отклик на запрос пользователя по как можно более широкому кругу проблем | Энергичный поиск разрешениялюбой проблемы и оперативное устранение последствий любого сбоя независимо от его причины и формальной ответственности | |
| 29. Уровни качества сервиса | Не определены | Уровни качества сервиса определены, но не всегда достигаются на практике | Уровни качества сервиса определены и измеряются в каждом эпизоде предоставления сервиса | Уровни качества сервиса отслеживаются в динамике от эпизода к эпизоду, действует система обеспечения гарантированного уровня качества | |
| 30. Доступ к услугам сервисной службы | Сервис предоставляется с использованием пула запчастей на территории сервис-центра, услуги оказываемые на месте возникновения проблемы – редкость | Обеспечен доступ к услугам посредством единого диспетчера контактов, работа сервис-инженера на месте возникновения проблемы – только по требованию пользователя | Техническая поддержка интегрирована в сфере обслуживания инфраструктуры бизнеса на всех производственных площадях | Многопрофильная сервис-команда обеспечивает удаленную диагностику, дистанционное консультированиеи другие оперативно предоставляемые услуги | |
| 31. Поддержка и сопровождениеПО | Выполняется собственными силами | Выполняется разработчиком, но требует значительных затрат (внесение и тестирование изменений может требовать до 6 мес.) | Выполняется в основном разработчиком или поставщиком | Полностью выполняется разработчиком или его бизнес-партнером | |
| 32. Управление сложными системами | Центральная система:Восстановление после сбоевОбеспечение безопасности
Тех.поддержка Менеджмент изменений Планирование объемов обработки данных Выбор и оптимизация работы процессоров |
Управление централизованнойсистемой с помощью неформальной команды составленной из сетевых администраторов, администраторов БД и прикладных программистов | Управление централизованной системой с помощью формально подготовленной команды сетевых администраторов и администраторов БД | Централизованное управление распределенной системой:Восстановление после сбоевУправление безопасностью
Обеспечение целостности/ СинхронизацияТехническая поддержка Управление рассылкой изменений Планировании объемов обработки данных Настройка оптимальных параметров БД и сетевых протоколов |
|
| 33. Резервное копирование и восстановление данных | Распределенная ответственность | Централизованнаяответственность | Централизованная ответственность для серверов, децентрализованная для клиентов | Полностью автоматический централизованно инициируемый процесс | |
Оценка состояния по каждому разделу матрицы произведена в таблице 2.
Таблица 2 – Оценка состояния по разделам «матрицы согласия»
| № |
Составляющие согласия по разделам матрицы
|
xij –уровень автома-тизации
|
 |
Р - Вес раздела
|
| 1. Цели бизнеса (К=4) | ||||
|
Понимание и видение бизнеса специалистами ИТ |
3
|
.gif){kind=small} |
0,25
|
| Деловое сотрудничество |
3
|
|||
| Планирование |
3
|
|||
| Бюджетирование |
3
|
|||
| 2 | Стратегии и архитектурные решения, определяемые целями бизнеса (К=5) | |||
|
Идентификация проектов ИТ |
2
|
.gif){kind=small} |
0,25
|
| Выбор приоритетов и отбор первоочередных задач |
3
|
|||
| Обоснование решений, выбор мотивировок |
3
|
|||
| Проекты преобразований |
2
|
|||
| Финансирование развития инфраструктуры |
1
|
|||
| 3 | Достижение осязаемых результатов (К=6) | |||
|
Поиск, выбор и назначение лидеров проектов |
2
|
 |
0,1
|
| Трудозатраты |
2
|
|||
| Риск |
2
|
|||
| Качество |
2
|
|||
| Возможность реорганизации бизнес-процессов |
2
|
|||
| Небольшие изменения бизнеса |
1
|
|||
Библиографический список
- Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В.Стратегическое управление ин-формационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. — М.: БИНОМ, 2010;
- Гусев А. В. Обзор основных технологических тенденций и требований к медицинским информационным системам. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://itm.consef.ru/main.mhtml?Part=75;
- Давлеткиреева Л.З. Применение методологии управления непрерывностью бизнеса при разработке ИТ-стратегии организации // Современные проблемы науки и образования. –2012. – № 5; URL:www.science-education.ru/105-7307;
- Ошурков В.А., Макашова В.Н. Механизмы оптимизации управления программой ИТ-проектов // Сборник научных трудов SWORLD. – № 1. – С. 66–72;
- Ошурков В.А., Макашова В.Н. Оптимизация управления программами ИТ-проектов с применением облачных технологий в ЗАО «КОНСОМ СКС» г. Магнитогорск // Материалы VI Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум» URL: http://www.scienceforum.ru/2015/890/8179.