Кроме собственных разработок, компания предлагает полный комплекс услуг по настройке и установке программ 1С Предприятия: от реализации конфигурации 1С до ее доработки под определенные нужды. Статус 1С-Франчайзи имеет рассматриваемая компания.

Фирма имеет статусы:

- «Торговый партнер Microsoft» и является их официальным реселлером в городе Магнитогорске.

- Официальный представитель Лаборатории Kaspersky Antivirus в городе Магнитогорске.

В организационную структуру компании входят  : менеджер по продажам, сервис-инженер Информационно-технического сопровождения, специалист по внедрению программных продуктов на платформе «1С:Предприятие», генеральный директор, исполнительный директор, директор по стратегическому развитию, технический директор, ИТ-директор.

SWOT-анализ

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

– использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?

– являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений? [1, 2]

– какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

Матрица SWOT- анализа представлена следующим образом на рис.1

SWOT-анализ представлен в табл.1.

Таблица 1

SWOT-анализ конкурентов представлен в табл.2.

Таблица 2

Исходя из данного SWOT-анализа фирмы можно сделать вывод, что фирма функционирует в достаточно благоприятной среде. Имеющиеся недостатки можно устранить. Угрозы, существующие во внешней среде, могут негативно сказаться на деятельность  в будущем. Важно продолжать развивать технологии, тем более это особенно актуально при такой конкуренции и росту на данные продукты и услуги.

Следовательно, стратегия компании должна быть нацелена на и перспективное решение существующих проблем. Из анализа видно что одной из самых актуальных проблем и реальных слабых сторон является существующий сайт. Продвижение этого сайта может существенно повысить эффективность работы и увеличить приток клиентов.

Кроме того, продвижение корпоративного ресурса даст компании очень много:

• Повышение авторитета, создание положительного имиджа.
• Узнаваемость.
• Невероятные возможности для рекламы.
• Создание потока целевых посетителей на сайт.

Сегодня Интернет занимает значительное место не только в нашей личной жизни. Интернет давно стал одним из самых эффективных инструментов современного, идущего в ногу со временем бизнеса. Каждый день создаются миллионы или даже десятки миллионов новых веб-страниц. Потому сегодня кому-то нужно продвижение сайта, чтобы завтра этот сайт начал приносить реальную прибыль [3, 4].

Продвижение сайта — это дело настоящих профессионалов, которые не понаслышке знают о том, насколько важно для веб-ресурса оказаться в ТОПе поисковых систем. Они точно знают, кому и зачем нужно продвижение сайта. В первую очередь, раскрутка сайта нужна для привлечения на страницы вашего сайта новых и новых посетителей, среди которых будет немало потенциальных клиентов. Популяризация вновь созданного или уже давно существующего веб-ресурса — это та же реклама, только в сети Интернет.

Привлекаемая с помощью продвижения сайта целевая аудитория, в составе которой обязательно будут потенциальные клиенты, способствует не только популяризации веб-ресурса, но и увеличению ваших продаж, а, следовательно, росту  благосостояния. Продвижение сайта поможет: поднять посещаемость сайта, занять первые места в поисковиках, обеспечит звонки с сайта. Как ни странно, но поисковая оптимизация веб-сайта в состоянии выполнить все три задачи.

Разработка модели «as-is»

Модель AS-IS – это модель «как есть», т.е. модель уже существующего процесса / функции. Обследование процессов является обязательной частью любого проекта создания или развития системы. Построение функциональной модели AS-IS позволяет четко зафиксировать, какие процессы осуществляются на предприятии, какие информационные объекты используются при выполнении функций различного уровня детализации [5, 6].

Разработка модели «to-be»

Найденные в модели AS-IS недостатки исправляются путем создания модели ТО-ВЕ (как будет), т.е. модели новой организации процессов на предприятии. Создание и внедрение ИС приводит к изменению условий выполнения отдельных операций, структуры процессов и предприятия в целом. Это приводит к необходимости изменения системы правил, используемых на предприятии, модификации должностных инструкций сотрудников.

Функциональная модель TO-BE позволяет уже на стадии проектирования будущей ИС определить эти изменения. Применение функциональной модели TO-BE позволяет не только сократить сроки внедрения информационной системы, но также снизить риски, связанные с невосприимчивостью персонала к информационным технологиям. Модель ТО-ВЕ нужна для анализа альтернативных (лучших) путей выполнения функции и документирования того, как компания будет делать бизнес в будущем [7, 8, 9].

Разработка диаграммы Исикавы

Диаграмма Исикавы — графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме.

Предложенная профессором Исикавой схема ясно показывает работу над улучшением качества производственных процессов. Она, как и большинство инструментов качества, является средством визуализации и организации знаний, который систематическим образом облегчает понимание и конечную диагностику определённой проблемы.

Такая диаграмма позволяет выявить ключевые взаимосвязи между различными факторами и более точно понять исследуемый процесс. Диаграмма способствует определению главных факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на развитие рассматриваемой проблемы, а также предупреждению или устранению действия данных факторов.

Итак, в процессе реализации проекта продвижения сайта необходимо уделить большое внимание к тщательному отбору кадров и прописыванием четких и однозначных условий.

В результате SWOT-анализа проведен переход от простого выделения факторов к их количественной оценке и составлена последовательность мероприятий, необходимых для решения проблем реализации проекта.

Таким образом, актуальность продвижение веб-сайта данной организации.

- «Торговый партнер Microsoft» и является их официальным реселлером в городе Магнитогорске.

- Официальный представитель Лаборатории Kaspersky Antivirus в городе Магнитогорске.

В организационную структуру компании входят  : менеджер по продажам, сервис-инженер Информационно-технического сопровождения, специалист по внедрению программных продуктов на платформе «1С:Предприятие», генеральный директор, исполнительный директор, директор по стратегическому развитию, технический директор, ИТ-директор [1, 2].

После проведения описания объекта исследования и анализа факторов, имеющих наиболее сильное влияние на выполнение проекта, перейдем непосредственно к плану проекта (см. статья «Инициация проекта по продвижению сайта», авторы: Новикова Т.Б.,…).

Создание иерархической структуры работ

При создании иерархической структуры работ мы взяли за основу функциональный подход – построение СДР по функциональным элементам деятельности, когда в качестве элементов СДР выбираются операции технологического цикла производства продукта проекта. ИСР представлена в Приложении Б.

Основными задачами являются [3, 4]:

1. Оптимизация сайта
2. Продвижение сайта
3. Поддержка и развитие сайта

На проект планируется отвести около 30 дня. Последовательность выполнения главных задач представлена в столбце «Предшественники».

Ресурсы

В проект е работают специалисты, которые 100 % времени занимаются только этим проектом. Самыми важными специалистами в данном проекте являются оптимизатор и программист. После того как определен состав задач, нужно определить, кто эти задачи будет исполнять и какое оборудование будет использоваться. Для этого нужно ввести в план проекта список ресурсов и информацию о них, а затем распределить эти ресурсы между задачами. Лист ресурсов представлен в Приложении В.

Во-первых, мы описали тип ресурса, его группу, ставки и затраты на использование. Во-вторых, описали тип начисления. После того, как мы определили необходимые ресурсы, нужно прописать занятость каждого ресурса в той или иной задаче. Занятость ресурсов в проекте изображена в Приложение Г. В данном приложении посмотреть сколько часов занят тот или иной ресурс в каждый из рабочих дней. Также видно, что все ресурсы выровнены.

Стоимость и время

Время выполнения проекта – важная часть запланированных мероприятий. От того, насколько лаконичен план зависит скорость получения результата от запланированных действий. Время выполнения проекта в Приложении 2.

Уточнение длительности задач по методу PERT.

Метод PERT является классическим методом сетевого планирования.

Основными компонентами метода PERT являются:

• события, которые определяют существенные моменты в ходе реализации проекта, являются началом или окончанием какой-либо работы и не требуют расхода времени или ресурсов;
• операции, которые являются реализацией конкретной работы, требуют расхода времени и ресурсов;
• сеть, которая определяет отношение между событиями и операциями, связывающими эти события.

Основной характеристикой операции в методе ПЕРТ является время, необходимое для ее выполнения. Событие не может произойти, пока не выполнены все ведущие к нему операции, а операция не может быть начата, пока не произойдут все предшествующие ей события.

Суть метода заключается в выполнении следующих этапов:

1)        Оценка группой экспертов продолжительности каждой операции.

2)        Расчет ожидаемой продолжительности каждой операции.

3)        Определение наиболее раннего времени наступления каждого события.

4)        Определение наиболее позднего времени наступления каждого события.

5)        Вычисление резерва времени для каждого события.

6)        Определение критического пути.

Уточнение длительности задач по методу PERT продемонстрирована в Приложении Д.

Колонка «Оптимистическая длительность» предназначена для ввода оптимистичных данных, то есть длительности задач при наиболее благоприятном стечении обстоятельств. В колонке «Ожидаемая длительность» указывается длительность, при нормальном развитии событий в большинстве случаев мы приравнивали ее к значению в поле «Длительность». Колонка «Пессимистическая длительность» предназначена для ввода длительности задач при наихудшем развитии событий. Длительность во всех трех полях не обязательно должна быть разной. Кроме того, часто ожидаемая длительность совпадает с пессимистичной или оптимистичной оценкой.

В ходе анализа выяснено, что оптимистическая и ожидаемая длительности проекта не различаются в сроках выполнения, что говорит о большой вероятности успешной реализации проекта [5, 6].

Так же важным фактором хода проекта является его стоимость. Во время планирования проекта ресурсам задается их стоимость. Из стоимости работы ресурсов складывается базовая стоимость проекта (рис. 4).

Риски проекта

Риск — это характеристика ситуации, которая имеет неопределённость исхода, причем обязательным условием является наличие неблагоприятных последствий.

При продвижении сайта риски могут быть:

Технические риски

1. Риск запрета сайта к распознаванию поисковыми системами — так называемый «бан». Такой запрет, иначе говоря, внесение в “черный список” – один из самых крупных рисков при раскрутке сайта.

Причинами, чаще всего, являются какие-либо крупные нарушения правил поисковой системы при “раскрутке” сайта. Последствия такого запрета очень неприятны, ведь основную часть посетителей сайта Интернет ресурс получает именно от поисковых систем.

Это неприятно по следующим причинам: значительно снижается посещаемость сайта; придется потратить много сил, времени и нервов на получение ответа от службы поддержки и нет гарантии, что дождетесь; возвращение сайта в базу данных поисковиков состоится только после полного уничтожения причин, по которым сайт был забанен, и не ранее, чем через месяц. При этом надо понимать, что полностью уничтожить очаг поискового спама не всегда представляется возможным. Например, если Вы обращались к услугам второсортных «прогонщиков по каталогам» или «постерам по форумам» и получили массу спамовых ссылок с одинаковым текстом на Ваш сайт, удалить их все будет крайне затруднительно.

2. Риск “выпадения” запросов при изменении алгоритмов работы поисковых систем. Его причинами является то, что поисковики постоянно улучшают алгоритмы поиска, чтобы улучшить качество выдачи, и в рамках этих улучшений идет постоянная борьба с методами влияния на выдачу. Последствия также неприятны: снижение трафика с поисковых систем; падение в выдаче по некоторым запросам; снижение посещаемости, уменьшение продаж и прибыли.

Риски, связанные с человеческим фактором

1. Договариваться надо на этом берегу. Технология продвижения сайта имеет особенности, связанные с тем, что с начала работ и до получения результатов проходит время. Это несколько месяцев. Если в этот промежуток заказчик начнет изменять условия или заранее определенный бюджет, то качественной раскрутки ждать не приходится. Причиной могут явиться не четко оговоренные условия сотрудничества. Для снижения этого риска необходимо заключение договоров, с прописыванием там четких и однозначных условий. А также, разумеется, соблюдение заказчиком рекомендаций по работе с сайтом.

2. Риск агрессивных действий конкурентов. Конкуренты для подрыва репутации сайта могут «настучать» в поисковики о незаконных методах раскрутки сайта. Этот метод очень распространен в рунете и приветствуется поисковыми системами — есть специальные формы, которые можно просто заполнить и отправить анонимно. Надо отметить, что поисковые системы также учитывают риск недобросовестной конкуренции и тщательно проверяют жалобы.

Таким образом, В данной главе мы изучили план проекта. Прописали задачи для создания иерархической структуры работы, состав ресурсов и их виды, необходимых для реализации проекта, выделили основные задачи.

После того, как мы определили необходимые ресурсы, мы прописали занятость каждого ресурса в той или иной задаче.

Время, необходимое для выполнения тех или иных работ также было предложено консалтинговой фирмой по составлению бизнес плана. За основу стоимости работ были взяты средние рыночные цены ресурсов, стоимость работ также были прописаны. Также были учтены риски проекта.

Мониторинг и контроль

Мониторинг – контроль, слежение, учет, анализ и составление отчетов о фактическом выполнении проекта в сравнении с планом.

Первый шаг в процессе контроля заключается в сборке и обработке данных по фактическому состоянию работ. Руководство обязано непрерывно следить за ходом выполнения проекта, определять степень завершенности работ и исходя из текущего состояния делать оценки параметров выполнения будущих работ. Для этого необходимо иметь эффективные обратные связи, дающие информацию о достигнутых результатах и затратах. Эффективным средством сбора данных являются заполнение фактическими данными.

Существует несколько способов ввода фактических данных, отличающихся друг от друга точностью, детализацией, объемом вводимой информации:

• ввод повременных данных ресурсов (рис. 6);
• ввод повременных данных задач (рис. 7);
• ввод фактических или оставшихся трудозатрат (рис. 8);
• ввод процента завершения (рис. 9).

Менеджер сам должен выбрать наиболее подходящий для конкретного проекта способ ввода и организации отслеживания.

Мониторинг должен обеспечить:

- учет (систематическое и планомерное наблюдение за всеми процессами реализации проекта);

- выявление отклонений от целей реализации проекта с помощью ряда критериев и ограничений, которые фиксируются в календарных планах, бюджетах, расчетных потребностях в трудовых и материальных затратах, финансовых, нормативных и др.;

- прогнозирование последствий сложившейся ситуации;

- обоснование необходимости принятия корректирующего воздействия.

Ввод повременных данных ресурсов – заключается в регулярном занесении в базу данных величин отработанных ресурсами трудозатрат. Для отображения таблицы используем представление «Использование ресурсов», таблица «Трудозатраты».

Для определения состояния проекта используется метод освоенного объема. Методика освоенного объема в руках руководителя проекта является инструментом, с помощью которого можно вовремя узнать об опасности срыва проекта уже на ранней стадии его реализации, когда выполнено, например, всего лишь 15% от общего объема запланированных работ. Предупреждение о возможном срыве позволит руководителю проекта максимально точно определить потребность в финансировании для завершения работ. При получении неблагоприятного прогноза, могут быть приняты своевременные шаги для корректировки конечных результатов проекта. Если участники проекта будут контролировать фактическую себестоимость проекта с самого начала, то реализованный проект сможет отвечать большему набору изначально запланированных потребительских свойств.

Методика освоенного объема предполагает составление полного описания проекта и детального графика его реализации еще на начальной стадии. Это позволяет производить точные оценки фактических данных и контролировать проект с начала и до полного завершения работ.

Таблица 4

Выполнение проекта начинается с планирования действий по разрешению проблемы – с проектирования самого проекта. Наиболее важной частью плана является послеоперационная разработка проекта, в которой указан перечень конкретных действий с указанием выходов, сроков и ответственных. Каждый проект обязательно требует исследовательской работы учащихся.

Результатом работы над проектом, иначе говоря, выходом проекта, является продукт.

Итоги

Проанализировав предметную область, внешнюю и внутреннюю среды проекта, конкурентную среду, сильные и слабые стороны проекта можно сказать о том, что проект в реальности может быть  реализован вполне успешно.

В результате SWOT-анализа проведен переход от простого выделения факторов к их количественной оценке и составлена последовательность мероприятий, необходимых для решения проблем реализации проекта.

По показателям метода освоенного объема можно увидеть не очень благоприятную картину. Но значения отклоняются не критически, поэтому если на стадии планирования тщательнее проанализировать риски проекта, можно избежать отклонений. Возможность возникновения рисков может быть минимизирована за счет финансирования проекта заказчиком и за счет грамотного распределения длительностей у задач.

Время, необходимое для выполнения тех или иных работ также было предложено консалтинговой фирмой по составлению бизнес плана. За основу стоимости работ были взяты средние рыночные цены ресурсов, стоимость работ также были прописаны. Также были учтены риски проекта.

Использованные в работе суммы, взяты из открытых источников. Могут являться не точными. Поэтому могут предварительно повлиять на анализ затрат проекта. Результатом работы над проектом, иначе говоря, выходом проекта, является оптимизированный и продвинутый сайт.

Приложение А. Устав проекта

Приложение Б. Иерархическая структура работ 

Приложение В. Лист ресурсов

Приложение Г. Использование задач

Приложение Д. Анализ по методу PERT

Приложение Е. Матрица ответственности проекта внедрение системы

• SiteMap;
• Robots.txt;
• Add URL/ Сканирование страницы
• Социальные сети

Для последующего выявления параметров на продвижение сайта были отобраны наиболее эффективнее и бесплатные способы продвижения молодого сайта, так как в данной среде, они являются бесплатными, и наиболее эффективными.

1. Add URL/ Сканирование страниц сайта было произведено через  «Яндекс.ВебМастер». Данная система позволяет использовать несколько основных параметров для работы с сайтом.

• Анализ представления в поиске
• Проверка на нарушения правил поисковых систем
• Наглядное отображение индексирования

1. Sitemap – это список ссылок на внутренние страницы сайта, представляемый в формате XML. Внедрение данного файла позволит влиять на приоритет обхода роботом некоторых страниц сайта.
2. Robots.txt — файл, предназначенный для роботов поисковых систем. В этом файле можно указать параметры индексирования своего сайта как для всех роботов сразу, так и для каждой поисковой системы по отдельности.

Для анализа выбранных способов были отобраны следующие критерии:

• Количество посетителей
• История запросов
• Клики в поиске

Спустя месяц, для повышения показателей параметров посещаемости сайта и определения основных параметров, влияющих на посещаемость, была проведена индексация и выделены методы, влияющие на посещаемость сайта. К ним относятся: внедрение файла Robots.txt, создание списка ссылок на внутренние страницы сайта – SiteMap.

Реализация выбранных способов индексации проходила следующим образом:

Таблица 1 – Внедрение файла SiteMap

С момента создания было произведено 15 показов пользователям, количество тех, кто перешел на сайт, составило 7 человек.

Внедрив файл SiteMap поисковой системе «Яндекс» было задано, какие страницы нужно проиндексировать и как часто обновляется информация на страницах.

Таблица 2 – Внедрение файла Robot.txt

После проверки файла в сервисе «Яндекс.ВебМастер» файл «Robot.txt» был загружен в корневую директорию сайта. Так же были указаны соответствующие директивы для индексации роботами поисковой системы «Яндекс»

Данный метод так же дал свои результаты. Сайт был показан пользователям 35 раз, количество тех, кто перешел на сайт, составило 12 человек.

Так же был рассмотрен ещё один метод индексации – прямое влияние социальных сетей на позицию сайта.

• Размещение сайта в тематических группах – чем чаще группа или паблик будет иметь дело с сайтом, (упоминание, прямая реклама) тем быстрее сайт заработает свою «аудиторию» а так же продвинется в позиции поисковиков.
• Ссылки из социальных сетей – данный способ хорошо дополняет обычную функцию сайтов «поделиться в социальных сетях». Данный способ так же помогает в индексации, т.к если сайт имеет большое количество ссылок в социальных сетях, значит сайт уже имеет свой авторитет, его обсуждают и рекомендуют.

Таким образом, можно сделать вывод, что молодой ресурс возможно продвинуть используя только бесплатные методы. Эффективность продвижения молодого сайта зависит от комплексной работы выбранных методов индексации. Используя социальные сети, посредством упоминаний и рекомендаций в тематических группах, а так же обычных ссылок пользователей на сайт. Благодаря данным способам удалось получить небольшую целевую аудиторию без финансовых вложений и за минимальный промежуток времени.

В данной статье был проведен анализ статистики сайта с помощью сервиса «Яндекс – Вебмастер» до и после оптимизации сайта. Рассмотрены методы внедрения «SiteMap» и «Robots.txt»