Бизнес-модель – это описание организации как сложной системы с определенной точностью. Или если простыми словами бизнес-модель должна отражать логику бизнеса [1, 2, 3, 4].

Бизнес-модель отражает все сущности (объекты), стратегию развития, функции, процессы, а также последовательность выполнения операций и критерии оценки эффективности функционирования бизнеса [3, 5, 6].

С развитием информационных технологий появилось множество графических способов представления бизнес-модели, именуемые нотациями, а также средств их разработки.

В данной статье рассматривается способ представления безнес-модели, с помощью диаграмм таких как:

1. Модель событийно-управляемого процесса – eEPC (англ. Event-driven Process Chain).

2. Дерево отказов – FTA (Fault Tree Analysis).

3. Диаграмма взаимодействия основных подразделений компании – CD (Communications diagram).

4. Диаграмма материальных потоков – MFD (Material Flow Diagram).

Диаграмма eEPC – предназначена для описания последовательности выполнения отдельных функций бизнес-процесса. Или если иными словами, позволяет наглядно продемонстрировать пользователям как функционирует конкретный бизнес-процесс [6, 7, 8, 9, 10].

Преимуществами eEPC является [11, 12, 13]:

1. Во-первых, простота элементов, их можно рисовать хоть на бумаге.

2. Во-вторых, она позволяет детально описать функционирование бизнес-процесса.

3. В-третьих, содержит элементы логики, что позволяет разветвлять процессы.

Диаграмма дерева отказов (FTA) – состоит из комбинаций последовательностей происшествий, нарушений, и нежелательных последствий [14, 15, 16, 17, 18].

Главное преимущество дерева отказов заключается в том, что она (диаграмма) ограничивается на рассмотрении только элементов системы тех, которые приводят к определенным отказам или неработоспособности системы [19, 20, 21].

В примере был рассмотрен процесс постройки дома, основные этапы оформления, участники и какие требуются документы, при его постройки (Рис. 1).

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма

На декомпозиции представлен процесс более детально (Рис. 2).

Рисунок 2 – Декомпозиция контекстной диаграммы

На диаграмме представлены три участника:

1) Клиент – осуществляет подачу документов для оформления ИЖС (Индивидуального жилищного строения);

2) Министерство по управлению государственным имуществом;

3) Глава администрации, выносящий постановление о разрешении на строительство ИЖС.

В сущности, процесс Постройки индивидуального жилищного строения можно подразделить на два главных этапа: оформление земельного участка и оформление документов на разрешение строительства ИЖС.

Для того чтобы оформить земельный участок требуется следующий перечень документов: Заявление, Копия документа удостоверяющего личность (паспорт), Договор купли продажи, Заверенный кадастровый план земельного участка.

А также для того чтобы оформить документы на разрешение строительства ИЖС нужны такие документы как: Постановление о предоставлении земельного участка под строительство ИЖС, Договор купли-продажи, Генплан, Паспорт участка, Акт о натурном установлении границ земельного участка и разбивки строений, красных линий и осей здания.

Процесс начинается с рассмотрения заявления на оформление земельного участка. Его могут отклонить (Рис. 3), в случае если земельный участок относится к водному или лесному фонду, или в случае если земельный участок уже был приватизирован. Также при предоставлении не полного комплекта документов заявление не будет рассматриваться. В случае одобрения глава администрации выносит постановление о предоставлении земельного участка под строительство ИЖС.

Далее Клиент подает необходимый перечень документов на разрешение строительства индивидуального жилищного строения.

Поступившие документы рассматривает глава администрации и выносит постановление о разрешении строительства ИЖС. Заявление может быть отклонено (Рис. 3) в случае несоответствия градостроительного плана, или в случае несоответствия схемы планировочной организации земельного участка.

После разрешения на строительство ИЖС можно приниматься за строительство дома.

Рисунок 3 – Дерево отказов

Диаграмма взаимодействия – позволяет отобразить взаимодействие между сотрудниками отдела, компании в целом или между компаниями.

Главным преимуществом является простота в понимании.

Диаграмма материальных потоков (MFD) – позволяет отобразить поток материалов между функциями [22, 23, 24, 25, 26, 27].

Преимуществом является возможность детализации потока более подробно на другой диаграмме материальных потоков [28, 29, 30].

В примере демонстрации диаграмм взаимодействия и материальных потоков был рассмотрен процесс производства хлеба (Рис. 4 и Рис. 5). 

Рисунок 4 – Диаграмма взаимодействия

Рисунок 5 – Диаграмма материальных потоков

Участниками процесса являются Отдел склада сырья, Отдел подготовки, Пекарь и Отдел склада готовой продукции.

Процесс начинается с поступления сырья в отдел склада хранения сырья. После некоторого периода сырье поступает в отдел подготовки, и выполняется его обработка, где выполняется смешивание ингредиентов, просев и дозировка муки, а также изготовление и кондиционирование солевого и сахарного растворов. Далее происходит дозировка рецептурных ингредиентов. В конце происходит замешивание и брожение теста.

После чего пекарь сначала делит тесто на равные порции и выпекает хлеб.

Далее готовый хлеб отправляется в отдел склада готовой продукции, где он остывает и отправляется на сбыт.

Материалы данной статьи будут апробированы при написании и защите дипломной работы