Электронный научно-практический журнал «Современная техника и технологии» » психология

Рефлексивная сторона китайского поиска modernity

Ставропольский Юлий Владимирович — Wed, 08 Jul 2015 21:49:39 +0000

В данной статье мы рассмотрим те способы, благодаря которым кросскультурная психология способна обеспечить более глубокое понимание культуры, психологии и взаимоотношений между ними. Уделом кросскультурной психологии является выяснение, операционализация и тестирование вопросов, имеющих отношение к культуре, к психологии и к их взаимосвязям. В кросскультурной психологии применяются стандартизированные тесты и измерительные методы, а также те переменные, которые проявили себя наиболее успешным образом в деле обнаружения характеристик исследуемых проблем.

Однако, стандартизированная кросскультурная психологическая методология не способствует обнаружению тонких оттенков отношения между культурой и психологией. Кросскультурными психологами признаётся важность дополнения этических переменных эмическими характеристиками, и мы сейчас углубимся в этот вопрос на конкретном примере, полученном при исследовании китайской психологии. В рассматриваемом примере раскрывается важная новая информация, которая не может быть получена ни при помощи тестов, ни при помощи измерительных методик, даже стандартизированных. Более того, раскрываемая в приводимом нами примере информация противоречит общепринятым среди кросскультурных психологов допущениям в отношении китайской культуры и психологии, а именно, о коллективистском характере китайского общества. В последнее время кросскультурные психологи-резиденты стали обнаруживать перемены в психологии китайцев [1], которые пока подробно не изучены.

В частности, отмечается, что китайские родители становятся сильнее центрированы на ребёнке, а китайские дети ведут себя более требовательным и ассертивным образом [2]. Исследователями обращается внимание на то, каким образом государственная политика, направленная на ограничение количества детей в семье одним ребенком, ведёт к избалованию ребенка родителями, в отличие от имевшего места в прошлом распределения родительских ресурсов между несколькими детьми в семье.

Исследователями отмечается, что по мере сокращения количества детей в каждом домохозяйстве, происходит смена традиционной экономической ценности детей в качестве страхования по старости на эмоциональную и психологическую ценность. Меньшее количество детей, нежели в прежние многодетные времена, предоставляет возможность каждому ребенку сформировать личные отношения с родителями один на один. У каждого родителя формируется эмоциональная привязанность к ребенку. Эмоциональные взаимосвязи между родителями и единственным ребенком означают для ребенка увеличение средств воздействия на родителей, при помощи которых ребенок способен добиваться своих целей.

Исследователей заинтересовала проблематика послушания со стороны детей – кого из родителей ребенок слушается больше. Анализ родительских самоотчётов показывает, что «маленький император» проявляет свою волю активно. Активность выражается подчас неуловимым и креативным образом, через открытое противостояние, злоупотребляющее слабыми местами в отношениях, через уступчивое поведение, сопровождающееся отказом воспринимать родительские наставления, через креативные попытки увиливать и оттягивать, через стратегически рассчетливое обращение к отношениям с одними взрослыми, имеющее целью повлиять на отношения с другими взрослыми.

Исследователями, изучающими современную китайскую психологию, выделяются несколько культурных факторов, способствующих росту индивидуализма в Китае. Один из этих факторов – ослабление организованной социальности в форме общественных собраний и добровольного труда во имя всенародного блага, ослабление влияния со стороны сетевой социальной поддержки, которая гарантировала работу и жилище каждому. Индивидуализация социальной политики усилила ощущение индивидуализма в каждом китайце в широком диапазоне общественной активности от поиска работы до выбора супруга [3].

Например, Китайская спортивная федерация оплачивала тренировки спортсменов, и поэтому устанавливала правила тренировок, организовывала соревнования на выезде, и присваивала большую часть гонорара спортсменов. В последнее время Федерация изменила свою официальную политику, и теперь позволяет спортсменам, в частности, теннисистам, получать до 88% от собственного заработка, приглашать личных тренеров, тренироваться самостоятельно, самим планировать поездки на международные соревнования.

Такая официальная политика меняет коллективное ощущение собственного «я» на индивидуальное. Усиление индивида и последующую индивидуализацию общества следует расценивать в качестве рефлексивной стороны китайского поиска модернити, осуществляющегося при поддержке со стороны государства. Китай и Западная Европа испытывают на себе принуждение к индивидуализации со стороны глобализации, особенно под влиянием глобального триумфа неолиберализма и капиталистического способа производства. В той мере, в какой индивидуализация и приватизация оказывались необходимы, партия-государство не колеблясь использовало собственную власть для проведения институциальных изменений в жизнь. В качестве институциальных изменений выступили три главных проекта реформ, стартовавших в конце девяностых годов: жилищная приватизация, перевод на рыночные рельсы образования и здравоохранения. Все три проекта отражают усилия государства побудить индивида брать на свои плечи больше ответственности, активнее вовлекаться в рыночную конкуренцию, не бояться рисковать и развивать в себе гибкость. Грубо говоря, принуждение к индивидуализации со стороны государства повело к тому, что миллионы государственных служащих оказались уволены и вынуждены заниматься рыночной деятельностью, чтобы выжить. По официальным китайским данным, в период между 1998 и 2003 гг., свыше 30 миллионов работников были уволены с предприятий, находившихся в собственности государства, что означало сокращение работников государственных предприятий на 40 процентов. (По иностранным данным, эта цифра в два раза больше). Жизненный стиль уволенных работников изменился немедленно вслед за тем, как вместе с работой они лишились ощущения безопасности.

Рассматриваемые здесь примеры подтверждают мысль Л. С. Выготского о том, что научная психология представляет собой продукт действия исторических сил. Переживая на протяжении трёх последних десятилетий радикальные изменения жизненной ситуации и личной биографии, китайцы и в субъективной сфере испытывают не менее драматический перелом, проявляющийся в переформатировании собственного «я» и в поиске индивидуальной идентичности. К примеру, институциальные изменения на рынке труда, образования и карьерного развития сформировали то, что Н. Роуз (Rose) назвал предпринимающим «я», имея в виду распространенное среди младшего поколения китайских трудящихся сочетание расчетливости, целенаправленной активности и самодисциплины. Подобное культурно обусловленное изменение я-концепции оказывает не меньшее психологическое воздействие, чем на Западе. Необходимость изменить своё «я» в ту или иную сторону не только налагает на китайского индивида дополнительную ответственность, но и оказывается новым психологическим бременем. Многие китайцы оказались зажаты между, с одной стороны, усилением рыночной конкуренции, а, с другой стороны, ослаблением поддержки с стороны семьи, родни и государственных институтов. В результате многие китайцы в настоящее время испытывают различные степени психических расстройств.

По данным китайского Национального центра психического здоровья, от психических расстройств в настоящее время страдают не менее 100 млн. китайцев. Другая не менее интересная тенденция проявляется в том, что большое количество китайцев обращаются за профессиональной помощью, и, вместо того, чтобы пожаловаться на своё состояние родственникам и друзьям, как это было принято ранее, становятся абонентами горячих телефонных линий, клиентами вербальных психотерапевтов и психологов-консультантов.

Вдобавок, сильное ощущение индивидуализма вызывается консьюмеризмом. Государственная политика поощряет индивидуальное потребление в качестве одного из способов стимулирования экономики, благоприятствующего социальному содержимому и отвлекающему людей от социальной несправедливости и автократии. Государственная политика поощряет банки выдавать потребительские кредиты под низкие проценты с низким первым взносом. Средства массовой информации превозносят консьюмеризм. Энтузиазм китайских потребителей в направлении коммерческих возможностей и продукции поставил на первое место роль индивидуального выбора и диверсифицировал площадки, на которых проходят социализацию представители широкого диапазона городского общества [4]. При этом, идеология консьюмеризма, призывающая людей следовать своим желаниям в стремлении к личному счастью, эффективным образом затушёвывает влияние коммунистической идеологии.

Повседневная коммерческая активность, направленная на потребление, создаёт конкретное содержание, специфическую форму и особое пространство, благодаря которым становится возможной новая разновидность индивидуальности. Всё это осознанно культивировалось китайским правительством после восстания 1989 года на Тяньаньмень с целью восстановления социальной стабильности. Триумф консьюмеризма отвлёк общественное внимание от политических и идеологических проблем, затушевал рост социального неравенства и распространение коррупции, и смягчил кризис легитимности КПК после 1989 г.

Исследователями изучался вопрос о том, каким образом культурные ценности, отражающиеся в китайской рекламе, содействуют ценностям индивидуализма и модернити [Zhang J., Shavitt S. Cultural Values in Advertisements to the Chinese XGeneration: Promoting Modernity and Individualism // Journal of Advertising, 2003. No. 32. P. 23 – 33.]. Проводилось сравнение китайского рынка для поколения Х с массовым рынком. Оказалось, что в китайской рекламе преобладают ценности индивидуализма, причём в рекламе, обращённой к поколению Х, они прямо-таки господствуют, по сравнению с рекламой, обращённой к массовой аудитории. Затем исследователи предположили, что китайская реклама интенсивнее активизирует более индивидуалистические ценности на рынке поколения Х, нежели на массовой рынке. Более того, под воздействием индивидуалистической рекламы, у человека формируется более благоприятный мысленный образ своего частного «я», тогда как индивидуалистический выбор, совершаемый под воздействием коллективистской рекламы, способствует формированию более благоприятного мысленного образа своего коллективного «я».

Э. Нг (Ng) отмечает, что макрокультурные политические изменения привели к смене китайского стиля коллективизма на современный стиль индивидуализма [5]. В Китае времен Мао Цзе-дуна личные проблемы решались на уровне политики и морали, а не на уровне фармакологии и психотерапии, как это принято на Западе. Нерабочее время предельно регламентировалось. Досуг проводился в группе, а уклонение от участия в предписанной государством досуговой деятельности давало повод критиковать индивида за «разрыв с массами» и «отсутствие коллективного духа».

В восьмидесятые годы, новое китайское руководство во главе в Ден Сяо Пином ослабило госконтроль за большинством сфер общественной, культурной и личной жизни. В городах стали появляться бильярдные, бары, салоны красоты, формируя городскую культуру в направлении консьюмеризма. Экономическая и социально-политическая децентрализация открыли новые физические и социальные пространства перед автономией личности и субъективными переживаниями.

Параллельные изменения в социально-эмоциональном ландшафте также были зафиксированы в сельских местностях КНР. В широком смысле, социальная жизнь и в городе и на селе претерпела существенную деполитизацию, а публичный дискурс о настроении и об эмоциях стал менее опасен и распространился повсеместно. Рядовые граждане ныне стали более свободно выражать свои мнения, надежды и страхи на индивидуальном уровне. В популярных медиа и в литературе стали постоянно употребляться такие термины, как психологический (xinli), стресс (yali), настроение (xinqing) и депрессия (youyu).

Другим важным культурным фактором в деле индивидуализации китайской психологии стала психобиологизация переживания (например, переживания депрессии) по воле буржуазных фармацевтических корпораций. Под влиянием зарубежных фармацевтических компаний, в условиях доступности глянцевых психологических журналов в журнальных киосках, популяризации психологических ток-шоу на телевидении и радио, устраиваемых правительством кампаний по психологическому просвещению, легкого доступа к пиратским зарубежным фильмам и мыльным операм, многим китайцам сделалось знакомо понятие депрессии.

Человеческие ресурсы и утечка умов в современной китайской психологии

Ставропольский Юлий Владимирович — Thu, 27 Oct 2016 14:30:32 +0000

Научными исследованиями занимаются многие китайские психологи, но, к сожалению, исследования эти не всегда систематичны. Их мотивация направляется стремлением внести вклад в неизученных областях. Однако, данная мотивация заставляет выбирать такие исследовательские темы, которые не обладают общемировым значением, а практическая ценность их весьма ограничена. Соответственно, психологи, получившие образования в Китае, тяготеют к всё более узким областям специализации.
Кто-то возьмётся утверждать, что сотни мелких исследований при их комбинировании образуют глобальную картину. Данная точка зрения является заблуждением, поскольку, согласно ей, психологи, каждый своей узкой тропкой, идут к открытию широкого горизонта психологических и социетальных факторов, предписывающих каждому исследователю всё более сильное сужение специализации. Данный взгляд является также расточительным, поскольку в области психологии, как и во многих прочих научно-исследовательских сферах, увеличение количества научных исследований не обязательно ведёт к лучшему пониманию исследуемой проблематики. Количество исследований отнюдь не означает качественный прогресс в понимании поведения. Истинно важный вклад в понимание поведения внесли те исследователи, которые избегали узкой специализации. Исследователям следует воспользоваться возможностью и адаптировать холистический подход, так сказать, расставив свои сети широко.
Одним из последствий фрагментации психологической дисциплины стала её неспособность эффективно исследовать крупные общественные проблемы, с которыми приходится иметь дело китайскому народу, прежде всего перенаселение, бедность и неграмотность. Сегодня повсеместно обращается внимание на психологическое измерение национального развития. Психологические исследования начинают обращаться к проблематике модернизации, мотивационным аспектам экономического развития, процессам социализации в связи с особенностями национального характера и релевантным вопросам.
Развитие психологии в Китае сильно коррелирует с развитием высшего образования. В тех провинциях и муниципалитетах, в которых высшее образование более развито, существует также относительно развитая психологическая сфера. Например, в Пекине, где отношение людей с высшим образованием на 100 000 человек самое высокое в стране, существует самое большое количество психологов на душу населения.
Научная психология начинается с создания в рамках университетской системы самостоятельных факультетов психологии. Университеты являются основным источником систематической передачи психологических знаний, преимущественно в форме учебных курсов, лекций и публикаций. Педагогические институты и факультеты находятся на переднем крае применения и преподавания психологических знаний. Китайские требования к претенденту на получение степени бакалавра гуманитарных наук практически идентичны требованиям, действующим в США. Но китайским преподавателям психологии приходится тяжелее, по сравнению с коллегами на Западе, ибо зачастую им приходится читать темы, выходящие за рамки их специализации. Кроме того, психология, преподаваемая в Китае, отстаёт от современности и, по сравнению с Западом, менее разработана.
Китай до определённой степени зависит в подготовке собственных психологов от развитого мира. Эта зависимость порождается и важным значением, которое имеет зарубежная экспертиза, и важностью обучения китайских аспирантов и докторантов за рубежом. Китайские психологи, учившиеся на Западе, играют инструментальную роль в деле распространения психологического знания в Китае. Благодаря им возник сильный экспериментальный акцент в обучении психологов в университетах.
Представляет интерес то, что исследователи, которые учились на Западе, в большей степени оказываются готовы подвергнуть сомнению релевантность психологической дисциплины у себя на родине. Китайские психологи, получившие образование за границей, более принципиально оценивают расхождения между реальным поведением китайцев и западными теоретическими построениями. Следует, по-видимому, ожидать того, что личный опыт, приобретённый на повседневном уровне межкультурных контактов, станет той креативной искрой, из которой возгорится пламя самобытных психологических теорий.
Для развития психологии необходимо наличие значительного количества людей, получивших специализированное психологическое образование. В настоящее время в Китае приходится менее двух психологов на один миллион человек. Во всех китайских высших учебных заведениях действуют всего восемь психологических факультетов, при том, что во всех китайских педагогических университетах и в педагогических колледжах читаются курсы по психологии, психологию изучают и проводят научные психологические исследования. Очевидно, что этого далеко недостаточно.
Необходимо усилить подготовку психологов с тем, чтобы создать предложение психологических услуг, соответствующее потребностям социального и экономического развития Китая. Многие психологи в Китае не имеют учёной степени. Весь этот полуквалифицированный персонал следует либо обучать далее, либо заменить квалифицированными психологами.
Научная самодостаточность предполагает достижение такого уровня развития, на котором развитие научной дисциплины можно спокойно доверить отечественным человеческим ресурсам. Психология внесла определённый значительный вклад в подготовку квалифицированных трудовых ресурсов. Без трудовых ресурсов невозможно государственное развитие. Печальная действительность такова, что значительную долю квалифицированных трудовых ресурсов, выпускаемых дорогостоящими элитарными китайскими университетами, переманивают к себе богатые промышленные государства Европы, Северной Америки, Австралия и Япония.
С начала политики открытых дверей в 1978 году, международные академические обмены рекордно возросли. Не менее 210 000 китайских учёных побывали за границей, пожили и поработали не менее, чем в 100 странах мира. Это сыграло важную роль в обеспечении подготовки кадров, повышении образовательного и технологического уровня, сокращении разрыва между Китаем и более развитыми странами. Однако, после завершения обучения, студенты не возвращаются в Китай, а отток квалифицированных кадров представляет серьёзную проблему.
Сегодня в Соединённых Штатах более 40 000 китайских студентов и учёных. Среди этих студентов свыше 80% уже завершили своё обучение, но не возвратились на родину. Возвратились уже состоявшиеся учёные в возрасте сорока-пятидесяти лет, имеющие семьи в Китае. [1] На факультетах психологии Пекинского университета и Пекинского педагогического университета соответственно 50 и 57 студентов отправились обучаться за рубеж и не возвратились, а в Институте психологии Китайской академии наук не возвратились из-за рубежа 29 учёных. Большинство из них – молодые люди, до выезда за рубеж получившие высокий уровень обучения либо практического опыта.
Некоторые из них до выезда уже получили степени магистров (Master) или кандидатов (PhD) наук. Исследования выявили два возрастных пика расцвета таланта у китайцев. [2] Первый пик приходится на возрастной интервал от 24 до 32 лет, а второй пик – на возрастной интервал от 47 до 60 лет. В промежутке лишь малая доля китайских учёных достигают высоких научных достижений – не более одной трети от пиковых величин. Причины уменьшения научных достижений в возрасте от 32 до 47 лет двояки. Во-первых, культурная революция привела к сокращению образованных кадров в возрастной группе от 36 до 47 лет. Во-вторых, учёные в возрасте от 32 до 36 лет уехали за рубеж и не возвратились. Через пять-десять лет, когда учёные из возрастной группы 47 – 60 лет выйдут на пенсию, в Китае станет ощутим дефицит научных талантов.
Китайское правительство прилагает значительные усилия на всех организационных уровнях научно-исследовательских подразделений и учреждений высшего образования к тому, чтобы остановить отток квалифицированных кадров и стимулировать учёных к возвращению в Китай. Учёным, которые возвращаются, обещаны особое финансирование научных исследований, ускоренное продвижение по карьерной лестнице, улучшение жилищных условий. По причине большого несоответствия между притязаниями китайских интеллектуалов и их реальным общественным положением, заработной платой, условиями труда и проживания, предлагаемые меры не возымели эффективности. Однако, остаётся надежда на то, что быстрей рост китайской экономики, общий подъём жизненного стандарта, улучшение условий труда приведут к фактическому решению проблемы утечки умов.
Итак, мы рассмотрели различные аспекты развития психологии в Китае. В большинстве стран развитие психологии происходит по S-образной модели, т. е. на начальном этапе медленно, затем следует период быстрого роста, после которого вновь наступает период медленного развития. [3] В Китае по причине особой политической ситуации в период культурной революции, развитие психологии остановилось на мёртвой точке. В восьмидесятых годах психология снова стала развиваться, наступил новый период её быстрого роста, совпавший с решительным ростом китайской экономики. Брезжат горизонты расцвета китайской психологии.

Анализ аналогов и прототипов системы по подбору соседей для студентов

Щукина Виктория Валерьевна — Wed, 17 May 2017 15:08:44 +0000

Для реализации личностного подхода при заселении студентов в общежитие было решено спроектировать систему, которая бы по ответам на вопросы двух студентов выдавала процент их совместимости на основе бытовых и психологических параметров. В ходе изучения аналогов и прототипов данных систем не было выявлено применение таковых в российских ВУЗах. Были найдены системы типа Housing, разработанные за рубежом. Так же в рассмотрение вошли несколько систем по поиску соседей для съема квартир [1].
Как за рубежом, так и в России, часто люди самостоятельно ищут соседей в социальных сетях, на сайтах с объявлениями, что имеет ряд недостатков:
1.Ограниченный список вариантов для выбора соседа (числом участников в группе, подавших объявление);
2.Публичность, которая влияет на честность и объем предоставления личной информации;
3.Отсутствие системного и личностного подхода к вопросу подбора соседа;
4.Отсутствие участия психолога, применения экспертных знаний;
5.Риск появления предубеждений относительно личности человека при предварительном знакомстве с профилем пользователя в социальной сети (страницы зачастую не отражают объективную информацию, а люди благодаря восприятию могут построить образ человека, далекий от реальности и тем самым упустить подходящего соседа);
В целом рассмотренные системы можно разделить на группы:
1.Система для поиска соседей, учитывающая место, время, оплату. Такие системы не реализуют личностный подход, так как не учитываются особенности пользователей. В результате чего первоначально люди не имеют представления о том, к чему приведет их совместное проживание, хотя печальные последствия, влияющие на качество жизни и трудоспособность можно избежать.
2.Система, которая учитывает потребности и пожелания посредством задания последних напрямую. В системах данного типа могут учитываться разные факторы, как то: вредные привычки, интересы, отношение к шуму в комнате/квартире, отношение к порядку/уборке. Часто задается уровень перечисленных характеристик напрямую, в оценках или качественных показателях (“много-средне-мало”, “часто-редко-никогда” и т.д.), иногда задается уровень важности. Минусы такого подхода:
2.1.Относительность восприятия каждого при ответе на вопросы: для кого-то «часто» – это 7 дней в неделю, для кого-то – 3 дня;
2.2.Сложность оценки параметров неподготовленным человеком;
2.3.Люди не воспринимают опросники на сайтах всерьез, однако это очень важно для комфортного совместного проживания;
2.4.Некоторые системы предоставляют открытый доступ к анкетам участников, вследствие чего таким системам присущи недостатки, перечисленные выше для тематических групп в социальных сетях и сайтов объявлений.
Применения экспертных систем среди доступных проектов найдено не было. Однако упоминания заслуживает система немцев “Интернет-служба индивидуального подбора соседей для съемной квартиры” [2], студентов -психолога и социолога, которые разработали алгоритм подбора соседей и используют вопросы, задаваемые неосведомленным пользователям. Этот проект реализован на немецком языке, описания системы не найдено в доступе, анализу не может быть подвержена.
Так как вторая группа систем наиболее близка к личностному подходу, дальнейшему рассмотрению подлежат примеры именно этой группы.
Примеры:
1. Система выбора соседей Georgia State University[3];
2. Система выбора соседей Oregon State University [4];
3. RoomSync – приложение на Facebook для Boise State University [5];
4. Housing – система University of North Florida [6];
5. Housing – система University of Michigan [7];
6. Система по подбору соседей Roommates.com [8];
7. Система по подбору соседей RoomSurf [9];
Проведем сравнение аналогов методом анализа иерархий [10, с.92-102].
Для анализа выберем системы, уровень реализации личностного подхода и доступность для исследования которых выше.
Таблица 1 – Рассматриваемые варианты систем.

Обозначение	Название системы	Описание
В₁	Система University Housing Oregon State University	Средний набор вопросов (12). Вопросы в основном на бытовую тему. Нет расчета совместимости. Поиск по совпадениям ответов, то есть селят вместе «двойников», что не всегда верно – нет развития
В₂	RoomSync	Самый красочный интерфейс. Учитывается ответ на вопрос пользователем, а также желаемый ответ идеального соседа. В открытом доступе все ответы на вопросы
В₃	RoomSurf	Множество вопросов, наиболее приближенных к личностному подходу. Все вопросы задаются относительно самого человека, а также его идеального соседа. К каждому вопросу задается пользователем уровень важности. Разделы вопросов: Опрятность, Личность, Привычки, Вера и религия, Ориентация. Производится расчет совместимости. В открытом доступе не все ответы на вопросы
В₄	ЭС РЛП	ЭС система, учитывающая лучший опыт всех аналогов, так же как и другие сравнивает двух людей на взаимную совместимость. Уникальность в том, что используются знания психологии, алгоритм расчета совместимости на основе экспертных знаний. Вопросы для пользователей просты для понимания. Все данные конфиденциальны, не находятся в открытом доступе. Полностью на русском языке

Критерии будут выбраны на основе всех перечисленных выше недостатков стандартного подхода к процессу заселения, систем в открытом доступе, систем «второй группы».
Таблица 2 – Критерии сравнения

Обозначение	Критерий	Описание
К1	Учет бытовых предпочтений и особенностей поведения	Учет таких пожеланий, как уборка, совместное ведение хозяйства и т.д.
К2	Учет психологических особенностей	Учет психологических черт характера, классификация типов личности
К3	Простота ответов на вопросы	Учитывается простота представления информации – без сложных формулировок и непонятных градаций
К4	Расчет взаимной совместимости	Наличие алгоритма расчета совместимости по известных критериям
К5	Разглашение личных данных всем пользователям	Учитывается уровень разглашения личной информации
К6	Наличие русской версии	Сфера применения системы – российские ВУЗы, необходима русская версия
К7	Удобство и привлекательность интерфейса	Наличие удобного и привлекательного интерфейса для пользователя

Будем использовать фундаментальную вербально-числовую шкалу относительной предпочтительности показателей Саати.
Таблица 3 – Шкала предпочтительности Саати

Качественное определение уровня предпочтительности	Количественное значение уровня предпочтительности
Равная предпочтительность	1
Слабая степень предпочтительности	2
Средняя степень предпочтительности	3
Предпочтительность выше среднего	4
Умеренно сильная предпочтительность	5
Сильная предпочтительность	6
Очевидная предпочтительность	7
Очень-очень сильная предпочтительность	8
Абсолютная предпочтительность	9

Используемые формулы:

Где Сi – вес критерия, - весовой коэффициент, ОС – оценка согласованности, R- ранг.
Результаты расчетов внесем в таблицы.
Таблица 4 – Сравнение критериев

Критерий	К₁	К₂	К₃	К₄	К₅	К₆	К₇	C_i
К₁	1	3	3	2	4	5	5	2.918	0.331
К₂	0.33	1	2	2	3	3	4	1.738	0.197
К₃	0.33	0.5	1	3	3	4	5	1.625	0.184
К₄	0.5	0.5	0.33	1	1	2	3	0.906	0.103
К₅	0.25	0.33	0.33	1	1	1	2	0.662	0.075
К₆	0.2	0.33	0.25	0.5	1	1	4	0.615	0.069
К₇	0.2	0.25	0.2	0.33	0.5	0.25	1	0.329	0.037

ОС = 0.061 => критерии согласованы.
Предпочтительность критериев:

Таблица 5 – Сравнение вариантов по критерию К1

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	0.5	0.33	0.33	0.483	0.104
В₂	2	1	0.5	0.33	0.758	0.163
В₃	3	2	1	0.5	1.319	0.284
В₄	3	3	2	1	2.07	0.447

ОС = 0.026 => варианты согласованы.
Таблица 6 – Сравнение вариантов по критерию К2

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	1	0.33	0.25	0.536	0.106
В₂	1	1	0.33	0.25	0.536	0.106
В₃	3	3	1	0.33	1.319	0.262
В₄	4	4	3	1	2.639	0.524

ОС = 0.042 => варианты согласованы.
Таблица 7 – Сравнение вариантов по критерию К3

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	1	0.33	0.33	0.574	0.123
В₂	1	1	0.33	0.33	0.574	0.123
В₃	3	3	1	1	1.741	0.376
В₄	3	3	1	1	1.741	0.376

ОС = 0 => варианты согласованы.
Таблица 8 – Сравнение вариантов по критерию К4

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	1	0.33	0.25	0.536	0.109
В₂	1	1	0.33	0.25	0.536	0.109
В₃	3	3	1	0.5	1.464	0.297
В₄	4	4	2	1	2.378	0.483

ОС = 0.01 => варианты согласованы.
Таблица 9 – Сравнение вариантов по критерию К5

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	1	0.33	0.2	0.507	0.094
В₂	1	1	0.33	0.2	0.507	0.094
В₃	3	3	1	0.25	1.231	0.228
В₄	5	5	4	1	3.162	0.585

ОС = 0.05 => варианты согласованы.
Таблица 10 – Сравнение вариантов по критерию К6

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	1	1	0.2	0.669	0.125
В₂	1	1	1	0.2	0.669	0.125
В₃	1	1	1	0.2	0.669	0.125
В₄	5	5	5	1	3.344	0.625

ОС = 0 => варианты согласованы.
Таблица 11 – Сравнение вариантов по критерию К7

Варианты	В₁	В₂	В₃	В₄	C_i
В₁	1	0.25	0.5	1	0.595	0.132
В₂	4	1	2	2	2	0.445
В₃	0.5	2	1	2	1.189	0.265
В₄	1	0.5	0.5	1	0.707	0.157

ОС = 0.024 => варианты согласованы.
Определение лучшего варианта:

Y₁ = 0.111
Y₂ = 0.142
Y₃ = 0.282
Y₄= 0.465

Результат. Несмотря на то, что по некоторым критериям 4 вариант не уступает аналогам, в общем случае, в расчете по методу анализа иерархий лучшим является вариант №4. Таким образом, необходимость создания экспертной системы подтверждено.