Постановка задачи

NN – один из авторитетных многопрофильных технических университетов России.

Кафедра прикладной информатики Института энергетики и автоматизированных систем NN была образована в 2014 году, в состав которой вошли преподаватели кафедра информатики и информационных систем. Организационная структура кафедры представлена на рис.1 [1, 2].

Рисунок 1 -Типовая структура кафедры университета NN

Кафедра занимается подготовкой ИТ-специалистов. Для того, чтобы ИТ-специалисты были востребованы после окончания университета, должен быть составлен идеальный учебный план, чтобы по окончанию учебы выпускник усвоил все компетенции, согласно образовательному стандарту.

В настоящий момент студент для получения диплома должен пройти государственный экзамен, на котором будут проверяться, усвоил ли он компетенции, которые должны были формироваться у него в момент прохождения той или иной дисциплины. Для этого необходимо разработать образовательную программу, которая бы содержала гармонизированные требования профессиональных, образовательных и европейских стандартов [3, 4].

Для того чтобы сформировать перечень дисциплин и список вопросов, которые будущий ИТ-специалист должен знать, разработчику основной образовательной программы приходится руководствоваться национальным стандартом. Но, зачастую, работодатели ждут от выпускников несколько других навыков и умений (вследствие чего и появились профессиональные стандарты).

Таким образом, возникает проблема согласования национального и профессиональных стандартов, но не стоит так же забывать и про европейские стандарты квалификации ИТ-специалистов, которым выпускник в идеале тоже должен соответствовать. Решить несогласованность большого количества стандартов невозможно без использования информационных технологий. Для решения данной проблемы должна быть спроектирована экспертная система, в задачи которой, в будущем будет входить согласование компетенций  профессиональных, образовательных и европейских стандартов [5, 6].

Проектирование экспертной системы

Первыми шагами при создании календарного плана проекта являются: запуск нового плана проекта, определение начальной или конечной даты проекта, а также ввод общих сведений о проекте (рис.2.).

Рисунок 2 – Общие сведения о проекте

Для начала были выделены задачи и определена их длительность (таб.1.).

Таблица 1 – Задачи и сроки выполнения проекта

Продолжение Таблицы 1

При проектировании экспертной системы (ЭС) необходимо чтобы раз в неделю происходила фиксация проделанной работы. Поэтому сделаем повторяющуюся задачу – «Создание отчетов».[2,4]

Далее необходимо выделить действующих лиц, которые будут отвечать за проектирование и назначить им зарплату (таб.2.). Для проектирования нам понадобится три системных аналитика, назовем их условно «Системный аналитик, Системный аналитик 2 и Системный аналитик 3», а также когнитолог, которого также назовем – «Когнитолог». Он будет отвечать за постановку задачи, а так же, при создании ЭС, будет, наполнят её ядро – базу знаний и поддерживать ЭС в рабочем состоянии и при необходимости обновлять данные.

Так как проект учебный, предположим, что проектирование будет проходить в стенах ВУЗа, поэтому траты на электричество и программное обеспечение будут возложены на государство.

Таблица 2 – Ресурсы проекта

Затем определим наши трудовые ресурсы на каждую задачу (таб.3.).[3]

Таблица 3 – Задачи и сроки выполнения проекта с ресурсами

Предположим, что все сотрудники работают по основному календарю проекта. Задачи распределены таким образом, что ресурсы не загружены (таб.4.). Сверхурочные часы работы есть только у «Системный аналитик 2».[2]

Таблица 4 – Загрузка ресурсов

После составления плана проекта начинается выполнение запланированных работ. Основной задачей отслеживания является контроль над фактическим ходом выполнения ранее запланированных работ. В данной задаче, базовый план совпал с фактическим (рис.3.), так как все сотрудники справились со своими задачами в положенный срок.

Рисунок 3 – Базовый и фактический план график

И напоследок, для более наглядного анализа проекта необходимо просмотреть отчеты. Например, отчет о базовых затратах рис.4. Или, например, отчет о состоянии ресурса рис.5.[1,6]

Рисунок 4- Отчет о базовых затратах на проектирование ЭС

Рисунок 5 – Отчет о состоянии ресурсов

Устав проекта

1. Описание проекта

2. Изменения Документа

3. Назначение документа

4. Цели проекта

5. Проектные документы

6. Даты проекта и контрольные точки

7. Матрица гибкости заказчика

8. Организационная структура проекта

9. Ограничения проекта

10. Бюджет проекта

*Затраты на проектирование экспертной системы просчитывались самые минимальные.

11. Риски проекта

- «Торговый партнер Microsoft» и является их официальным реселлером в городе Магнитогорске.

- Официальный представитель Лаборатории Kaspersky Antivirus в городе Магнитогорске.

В организационную структуру компании входят  : менеджер по продажам, сервис-инженер Информационно-технического сопровождения, специалист по внедрению программных продуктов на платформе «1С:Предприятие», генеральный директор, исполнительный директор, директор по стратегическому развитию, технический директор, ИТ-директор [1, 2].

После проведения описания объекта исследования и анализа факторов, имеющих наиболее сильное влияние на выполнение проекта, перейдем непосредственно к плану проекта (см. статья «Инициация проекта по продвижению сайта», авторы: Новикова Т.Б.,…).

Создание иерархической структуры работ

При создании иерархической структуры работ мы взяли за основу функциональный подход – построение СДР по функциональным элементам деятельности, когда в качестве элементов СДР выбираются операции технологического цикла производства продукта проекта. ИСР представлена в Приложении Б.

Основными задачами являются [3, 4]:

1. Оптимизация сайта
2. Продвижение сайта
3. Поддержка и развитие сайта

На проект планируется отвести около 30 дня. Последовательность выполнения главных задач представлена в столбце «Предшественники».

Ресурсы

В проект е работают специалисты, которые 100 % времени занимаются только этим проектом. Самыми важными специалистами в данном проекте являются оптимизатор и программист. После того как определен состав задач, нужно определить, кто эти задачи будет исполнять и какое оборудование будет использоваться. Для этого нужно ввести в план проекта список ресурсов и информацию о них, а затем распределить эти ресурсы между задачами. Лист ресурсов представлен в Приложении В.

Во-первых, мы описали тип ресурса, его группу, ставки и затраты на использование. Во-вторых, описали тип начисления. После того, как мы определили необходимые ресурсы, нужно прописать занятость каждого ресурса в той или иной задаче. Занятость ресурсов в проекте изображена в Приложение Г. В данном приложении посмотреть сколько часов занят тот или иной ресурс в каждый из рабочих дней. Также видно, что все ресурсы выровнены.

Стоимость и время

Время выполнения проекта – важная часть запланированных мероприятий. От того, насколько лаконичен план зависит скорость получения результата от запланированных действий. Время выполнения проекта в Приложении 2.

Уточнение длительности задач по методу PERT.

Метод PERT является классическим методом сетевого планирования.

Основными компонентами метода PERT являются:

• события, которые определяют существенные моменты в ходе реализации проекта, являются началом или окончанием какой-либо работы и не требуют расхода времени или ресурсов;
• операции, которые являются реализацией конкретной работы, требуют расхода времени и ресурсов;
• сеть, которая определяет отношение между событиями и операциями, связывающими эти события.

Основной характеристикой операции в методе ПЕРТ является время, необходимое для ее выполнения. Событие не может произойти, пока не выполнены все ведущие к нему операции, а операция не может быть начата, пока не произойдут все предшествующие ей события.

Суть метода заключается в выполнении следующих этапов:

1)        Оценка группой экспертов продолжительности каждой операции.

2)        Расчет ожидаемой продолжительности каждой операции.

3)        Определение наиболее раннего времени наступления каждого события.

4)        Определение наиболее позднего времени наступления каждого события.

5)        Вычисление резерва времени для каждого события.

6)        Определение критического пути.

Уточнение длительности задач по методу PERT продемонстрирована в Приложении Д.

Колонка «Оптимистическая длительность» предназначена для ввода оптимистичных данных, то есть длительности задач при наиболее благоприятном стечении обстоятельств. В колонке «Ожидаемая длительность» указывается длительность, при нормальном развитии событий в большинстве случаев мы приравнивали ее к значению в поле «Длительность». Колонка «Пессимистическая длительность» предназначена для ввода длительности задач при наихудшем развитии событий. Длительность во всех трех полях не обязательно должна быть разной. Кроме того, часто ожидаемая длительность совпадает с пессимистичной или оптимистичной оценкой.

В ходе анализа выяснено, что оптимистическая и ожидаемая длительности проекта не различаются в сроках выполнения, что говорит о большой вероятности успешной реализации проекта [5, 6].

Так же важным фактором хода проекта является его стоимость. Во время планирования проекта ресурсам задается их стоимость. Из стоимости работы ресурсов складывается базовая стоимость проекта (рис. 4).

Риски проекта

Риск — это характеристика ситуации, которая имеет неопределённость исхода, причем обязательным условием является наличие неблагоприятных последствий.

При продвижении сайта риски могут быть:

Технические риски

1. Риск запрета сайта к распознаванию поисковыми системами — так называемый «бан». Такой запрет, иначе говоря, внесение в “черный список” – один из самых крупных рисков при раскрутке сайта.

Причинами, чаще всего, являются какие-либо крупные нарушения правил поисковой системы при “раскрутке” сайта. Последствия такого запрета очень неприятны, ведь основную часть посетителей сайта Интернет ресурс получает именно от поисковых систем.

Это неприятно по следующим причинам: значительно снижается посещаемость сайта; придется потратить много сил, времени и нервов на получение ответа от службы поддержки и нет гарантии, что дождетесь; возвращение сайта в базу данных поисковиков состоится только после полного уничтожения причин, по которым сайт был забанен, и не ранее, чем через месяц. При этом надо понимать, что полностью уничтожить очаг поискового спама не всегда представляется возможным. Например, если Вы обращались к услугам второсортных «прогонщиков по каталогам» или «постерам по форумам» и получили массу спамовых ссылок с одинаковым текстом на Ваш сайт, удалить их все будет крайне затруднительно.

2. Риск “выпадения” запросов при изменении алгоритмов работы поисковых систем. Его причинами является то, что поисковики постоянно улучшают алгоритмы поиска, чтобы улучшить качество выдачи, и в рамках этих улучшений идет постоянная борьба с методами влияния на выдачу. Последствия также неприятны: снижение трафика с поисковых систем; падение в выдаче по некоторым запросам; снижение посещаемости, уменьшение продаж и прибыли.

Риски, связанные с человеческим фактором

1. Договариваться надо на этом берегу. Технология продвижения сайта имеет особенности, связанные с тем, что с начала работ и до получения результатов проходит время. Это несколько месяцев. Если в этот промежуток заказчик начнет изменять условия или заранее определенный бюджет, то качественной раскрутки ждать не приходится. Причиной могут явиться не четко оговоренные условия сотрудничества. Для снижения этого риска необходимо заключение договоров, с прописыванием там четких и однозначных условий. А также, разумеется, соблюдение заказчиком рекомендаций по работе с сайтом.

2. Риск агрессивных действий конкурентов. Конкуренты для подрыва репутации сайта могут «настучать» в поисковики о незаконных методах раскрутки сайта. Этот метод очень распространен в рунете и приветствуется поисковыми системами — есть специальные формы, которые можно просто заполнить и отправить анонимно. Надо отметить, что поисковые системы также учитывают риск недобросовестной конкуренции и тщательно проверяют жалобы.

Таким образом, В данной главе мы изучили план проекта. Прописали задачи для создания иерархической структуры работы, состав ресурсов и их виды, необходимых для реализации проекта, выделили основные задачи.

После того, как мы определили необходимые ресурсы, мы прописали занятость каждого ресурса в той или иной задаче.

Время, необходимое для выполнения тех или иных работ также было предложено консалтинговой фирмой по составлению бизнес плана. За основу стоимости работ были взяты средние рыночные цены ресурсов, стоимость работ также были прописаны. Также были учтены риски проекта.

Мониторинг и контроль

Мониторинг – контроль, слежение, учет, анализ и составление отчетов о фактическом выполнении проекта в сравнении с планом.

Первый шаг в процессе контроля заключается в сборке и обработке данных по фактическому состоянию работ. Руководство обязано непрерывно следить за ходом выполнения проекта, определять степень завершенности работ и исходя из текущего состояния делать оценки параметров выполнения будущих работ. Для этого необходимо иметь эффективные обратные связи, дающие информацию о достигнутых результатах и затратах. Эффективным средством сбора данных являются заполнение фактическими данными.

Существует несколько способов ввода фактических данных, отличающихся друг от друга точностью, детализацией, объемом вводимой информации:

• ввод повременных данных ресурсов (рис. 6);
• ввод повременных данных задач (рис. 7);
• ввод фактических или оставшихся трудозатрат (рис. 8);
• ввод процента завершения (рис. 9).

Менеджер сам должен выбрать наиболее подходящий для конкретного проекта способ ввода и организации отслеживания.

Мониторинг должен обеспечить:

- учет (систематическое и планомерное наблюдение за всеми процессами реализации проекта);

- выявление отклонений от целей реализации проекта с помощью ряда критериев и ограничений, которые фиксируются в календарных планах, бюджетах, расчетных потребностях в трудовых и материальных затратах, финансовых, нормативных и др.;

- прогнозирование последствий сложившейся ситуации;

- обоснование необходимости принятия корректирующего воздействия.

Ввод повременных данных ресурсов – заключается в регулярном занесении в базу данных величин отработанных ресурсами трудозатрат. Для отображения таблицы используем представление «Использование ресурсов», таблица «Трудозатраты».

Для определения состояния проекта используется метод освоенного объема. Методика освоенного объема в руках руководителя проекта является инструментом, с помощью которого можно вовремя узнать об опасности срыва проекта уже на ранней стадии его реализации, когда выполнено, например, всего лишь 15% от общего объема запланированных работ. Предупреждение о возможном срыве позволит руководителю проекта максимально точно определить потребность в финансировании для завершения работ. При получении неблагоприятного прогноза, могут быть приняты своевременные шаги для корректировки конечных результатов проекта. Если участники проекта будут контролировать фактическую себестоимость проекта с самого начала, то реализованный проект сможет отвечать большему набору изначально запланированных потребительских свойств.

Методика освоенного объема предполагает составление полного описания проекта и детального графика его реализации еще на начальной стадии. Это позволяет производить точные оценки фактических данных и контролировать проект с начала и до полного завершения работ.

Таблица 4

Выполнение проекта начинается с планирования действий по разрешению проблемы – с проектирования самого проекта. Наиболее важной частью плана является послеоперационная разработка проекта, в которой указан перечень конкретных действий с указанием выходов, сроков и ответственных. Каждый проект обязательно требует исследовательской работы учащихся.

Результатом работы над проектом, иначе говоря, выходом проекта, является продукт.

Итоги

Проанализировав предметную область, внешнюю и внутреннюю среды проекта, конкурентную среду, сильные и слабые стороны проекта можно сказать о том, что проект в реальности может быть  реализован вполне успешно.

В результате SWOT-анализа проведен переход от простого выделения факторов к их количественной оценке и составлена последовательность мероприятий, необходимых для решения проблем реализации проекта.

По показателям метода освоенного объема можно увидеть не очень благоприятную картину. Но значения отклоняются не критически, поэтому если на стадии планирования тщательнее проанализировать риски проекта, можно избежать отклонений. Возможность возникновения рисков может быть минимизирована за счет финансирования проекта заказчиком и за счет грамотного распределения длительностей у задач.

Время, необходимое для выполнения тех или иных работ также было предложено консалтинговой фирмой по составлению бизнес плана. За основу стоимости работ были взяты средние рыночные цены ресурсов, стоимость работ также были прописаны. Также были учтены риски проекта.

Использованные в работе суммы, взяты из открытых источников. Могут являться не точными. Поэтому могут предварительно повлиять на анализ затрат проекта. Результатом работы над проектом, иначе говоря, выходом проекта, является оптимизированный и продвинутый сайт.

Приложение А. Устав проекта

Приложение Б. Иерархическая структура работ 

Приложение В. Лист ресурсов

Приложение Г. Использование задач

Приложение Д. Анализ по методу PERT

Приложение Е. Матрица ответственности проекта внедрение системы

Рисунок 1- План проекта

На данном графике (Рисунок 1) детально показан план внедрения системы для турагентва. Показано не только название задачи, но и ее трудозатраты, длительность, а так же когда задача приступает к осуществлению и когда заканчивает. Для большей наглядности последовательности исполнения задач, нужно посмотреь на график проекта (Рисунок 2).

Рисунок 2 – График проекта

Использование ресурсов

После создания календарного плана необходимо распределить ресурсы для каждой из задач. На рисунке показано распределение ресурсов для каждой из задач (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Использование ресурсов

Использование задач

На диаграмме использование задач наглядно видно какой ресурс использует каждая из задач, её трудозатраты, длительность, а так же начало  и окончание работы. Предназначена данная диаграмма для анализа участия ресурсов в проекте (Рисунок 4).

Рисунок 4 – Использование задач

Построив план проекта в MS Project можно сделать вывод о том, что данное внедрение пройдет весьма успешно. Достаточно детально представлены сроки и затраты предприятия. Какие задачи необходимо выполнить, какие ресурсы нужны для использования. А главное выполняется основная цель планирования проекта – это детальное представление модели реализации [5, 6].

Отчеты проекта

Рисунок 5 – Отчет «Обзор ресурсов»

Рисунок 6 – Отчет «Движение денежных средств»

Рисунок 7 – Отчет «Обзор затрат ресурсов»

Форма собственности – Публичное акционерное общество.

Уставный фонд  – 17,6 млн. руб.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, свой расчетный, валютный и иные счета, действует на принципах полного хозяйственного расчета, владеет имуществом на праве полного хозяйственного ведения, может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах. Имеется лицензия на ведение космической деятельности.

В состав компании также входят тестировочный полигон и производственные помещения.

Старший менеджер вырабатывает определенную стратегию для получения прибыли и оптимизации издержек, а также следит за качеством работы сотрудников. Ведущий специалист организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние отдела и его деятельность. Главному конструктору подчиняются: ведущие специалисты и остальные специалисты [1, 2].

Главный бухгалтер ведет полную отчетность фирмы, а также формирует графики, формирует сроки выполнения работ.

Механики осуществляют ремонт оборудования.

Было принято решение о внедрении САПР для разработки печатных плат Altium Designer и Altium Vault в отделе перспективных разработок. Данная система упростит работу отдела для всех сотрудников в целом. Программа позволит инженерам-электроникам сократить время на работу, исчезнет отнимающая время необходимость дублировать информацию в различные программы, а также все отчеты будут храниться в одной системе.

На данном графике (Рисунок 1) детально показан план внедрения системы для предприятия. Показано не только название задачи, но и ее трудозатраты, длительность, а так же время, когда задача приступает к осуществлению и когда заканчивает. Для большей наглядности последовательности исполнения задач, можно посмотреь на график проекта (Рисунок 2) [3, 4].

  Использование ресурсов

После создания календарного плана необходимо распределить ресурсы для каждой из задач. На рисунке показано распределение ресурсов для каждой задачи (Рисунок 3).

 Использование задач

На диаграмме использование задач наглядно видно какой ресурс использует каждая из задач, её трудозатраты, длительность, а так же начало  и окончание работы. Предназначена данная диаграмма для анализа участия ресурсов в проекте (Рисунок 4).

Построив план проекта в MS Project можно сделать вывод о том, что данная разработка пройдет весьма успешно. Достаточно детально представлены сроки и затраты предприятия. Какие задачи необходимо выполнить, какие ресурсы нужны для использования. А главное выполняется основная цель планирования проекта – это детальное представление модели реализации [5, 6].

Отчеты проекта

Устав проекта